Risotto
Risotto — это AI-штурман для IT, который помогает оптимизировать внутреннюю поддержку IT, автоматизируя задачи, управляя запросами и предоставляя круглосуточную помощь.
Основные возможности продукта
- Отклонение заявок: Risotto заменяет рутинные заявки, автоматически отвечая на часто задаваемые вопросы и помогая пользователям находить необходимую информацию.
- Автоматизация IAM: Risotto упрощает для команд управление доступом к программному обеспечению и обработку запросов на доступ с помощью автоматизированных проверок, доступа на основе времени и управления доступом на основе ролей (RBAC).
- Поддержка ChatOps: Risotto позволяет пользователям взаимодействовать с AI-помощником в Slack, чтобы получить поддержку, управлять заявками и получать уведомления.
Случаи использования
- Ответ на часто задаваемые вопросы: Risotto может автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы, сокращая рабочую нагрузку команды и помогая быстро решать проблемы.
- Управление доступом к программному обеспечению: Risotto может автоматизировать процесс предоставления доступа к программному обеспечению, сокращая время, затрачиваемое на управление запросами на доступ.
Целевая аудитория
Risotto подходит для IT-команд в компаниях, которые стремятся упростить внутреннюю поддержку IT и повысить эффективность.
