Canny
Canny, daha iyi ürün kararları almak için müşteri geri bildirimlerini toplamanıza, düzenlemenize ve analiz etmenize yardımcı olan kapsamlı bir müşteri geri bildirim platformudur.
Ürün Öne Çıkanları
- Geri bildirim topla: Ürün incelemeleri, e-postalar ve destek sohbetleri dahil olmak üzere, birden fazla kaynaktan gelen tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir yerde toplayın.
- Geri bildirimi analiz et: Ürününüzün özellikleri ve işlevleri hakkında müşteri duygusunu ve görüşlerini anlayın ve geri bildirimlerdeki eğilimleri ve değişiklikleri belirleyin.
- Entegrasyonlar: İş akışınızı optimize etmek ve tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir yerde merkezileştirmek için Intercom ve Slack gibi zaten kullandığınız araçlarla Canny'yi entegre edin.
Kullanım Örnekleri
- Ürün geliştirme: Ürününüzü iyileştirmek ve optimize etmek, yeni özellikler eklemek ve kullanıcı sorunlarını çözmek için müşteri geri bildirimlerini kullanın.
- Görev yönetimi: Müşteri geri bildirimlerini ele almak için bir görev listesi oluşturun, görevlere öncelik verin ve ilerlemeyi takip edin.
- Müşteri deneyimini iyileştirme: Geri bildirimlerini kullanarak müşteri deneyimini iyileştirin, endişelerini giderin ve ihtiyaçlarını karşılayın.
Hedef Kitle
Canny, her ölçekten şirketlerde ürün yöneticileri, geliştirme ekipleri, mühendisler, müşteri destek ekipleri ve pazarlama uzmanları için uygundur.
