Fogbender
Fogbender, sorunsuz ve hızlı bir müşteri deneyimi sağlamak amacıyla ekip iletişimini ve iş birliğini iyileştirmeyi hedefleyen, özel olarak B2B şirketleri için tasarlanmış bir müşteri destek aracıdır.
Ürün Öne Çıkanları
- Ekip Mesajlaşması: Müşteri ekipleri ve destek temsilcileri arasında doğrudan iletişim sağlayan, yerleştirilebilir bir widget'tır.
- Temsilci Uygulaması: B2B ortamlarında satıcı ve müşteri ekipleri arasındaki iletişimi yönetmek için özel olarak tasarlanmış bir araçtır.
- Bilet Yönetimi: Müşteri destek görüşmelerini, Jira, Asana, GitHub, GitLab, Height, Linear vb. gibi geliştirici odaklı sorun izleme sisteminizdeki biletlere bağlayın.
Kullanım Durumları
- Geliştirilmiş İletişim: Destek ekipleri ve müşteri ekipleri arasındaki iletişimi artırın.
- Artırılmış Verimlilik: Doğrudan iletişim yoluyla gereksiz işleri azaltın ve verimliliği artırın.
- Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözerek müşteri deneyimini iyileştirin.
Hedef Kitle
Ekipleri ve müşteri ekipleri arasındaki iletişimi kolaylaştıran müşteri destek çözümleri arayan B2B şirketleri.
