Yuma AI nedir? Yuma, AI Destek Temsilcisi orkestrasyon platformu sağlayarak müşteri desteğini otomatikleştiriyor. Yuma, müşteri hizmetleri ve e-ticarete adanmış otonom AI temsilcileri sunuyor. Yardım masası yazılımlarıyla (Zendesk, Kustomer, Gorgias, vb.) doğrudan entegre oluyoruz ve büyük Shopify satıcılarının yüksek hacimli destek taleplerini ele almalarına yardımcı olmaya odaklanıyoruz. Yuma'yı kullanan en iyi satıcılar, destek biletlerinin %60'ına kadarını tamamen otomatik olarak otomatikleştirebiliyor. Shopify satıcıları neden Yuma'ya ihtiyaç duyar? Dünyada yılda 10 milyon dolardan fazla gelir elde eden binlerce büyük Shopify satıcısı var. Çoğu, bazı nişleri ele geçirmiş ve yaptıkları işte - ürünlerini satmak konusunda - iyiler. Ancak hepsinin ortak bir noktası var: Hepsi müşteri desteğinden nefret ediyor. Bu, onlar için bir yük ve günlük yüzlerce talep aldıkları için büyük bir maliyet kaynağı. Bazılarının, genellikle yurtdışında, düzinelerce destek temsilcisi var ve genel kalite, personel devri yüksek olmasına rağmen hala sık sık oldukça düşük. Bu satıcılara yıllardır otomasyon vaat edildi, ancak sonuçtan her zaman hayal kırıklığına uğradılar. Müşteriler olarak, hepimiz daha önce korkunç bir destek otomasyon deneyimi yaşamış olmalıyız, bu yüzden bu bir sır değil ve herkes teknolojinin mevcut durumunun oldukça kötü olduğunu biliyor. Yuma bunu birkaç şekilde çözüyor: Yuma sadece sıradan bir RAG sohbet robotu değil. Platformumuz, destek ve e-ticarete adanmış otonom AI temsilcileri sunuyor. Bu temsilciler bilgiyle güçlendirilmiş, süreçleri takip ediyor ve dahili AI orkestrasyon teknolojimiz tarafından yönetiliyor. Bu, her adımda güvenlik, kontrol ve kalite sağlar. Müşteri desteğini gerçekten otomatikleştirmek için, insan destek temsilcisinin eylemlerini taklit eden bir platform geliştirmemiz gerektiğine inanıyoruz. Tam olarak yaptığımız şey bu. Şu anda, en iyi satıcılarımız Yuma aracılığıyla destek biletlerinin %60'ını otomatikleştiriyor. Yuma, her bileti çözmek için gerekirse harici hizmetlerden bilgi alabilir ve diğer uygulamalarda eylemler gerçekleştirebilir. En iyi AI destek temsilcisi platformunu oluşturmaya odaklanıyoruz ve önümüzdeki birkaç ay içinde %80 gerçek otomasyona ulaşmayı hedefliyoruz. Eğlenceli Gerçek Yuma kazara başladı. Bu, Socialcam (W12) ve Triplebyte (S15)'ten sonra üçüncü YC girişimim. Yuma'yı Aralık 2022'nin ortalarında eğlence için bir prototip olarak yayınladım ve demo talepleriyle boğuldum. İşte o zaman bir şeylerin farkında olduğumu ve bunu yeniden gerçek bir şirkete dönüştürmem gerektiğini anladım.
Otomatik AI müşteri hizmetleri ile Shopify satıcılarını güçlendirin, temsilci üretkenliğini artırırken maliyetleri azaltın.
Yuma AI, farklı işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çeşitli fiyatlandırma planları sunmaktadır. Özelleştirilmiş bir teklif için bizimle iletişime geçin ve Yuma'nın müşteri hizmetleri operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğini görün.
Yuma AI, YCombinator tarafından desteklenmektedir ve 100'den fazla memnun markayı desteklemektedir. Ekibimiz, satış öncesi sorulardan sipariş sorgulamalarına ve müşteri savunuculuğuna kadar tüm müşteri yolculuğunuz boyunca size yardımcı olmaya adanmıştır. Yuma'nın zeki otomasyonunun gücünden yararlanarak üretkenliği artıran, verimliliği artıran ve ROI'yi maksimize eden yüzlerce diğer DTC markasına katılın.
Bugün bir demo rezervasyonu yapın ve Yuma AI'nın e-ticaret müşteri hizmetlerinizi nasıl devrimleştirebileceğini görün.
Otomatik E-ticaret Müşteri Desteği.
Potansiyel müşteriler oluşturun, web sitesi trafiğini dönüştürün, AI SDR'leri satışa alın - hepsi Reply'de
Yapay zeka ajanları için finansal altyapı
Toptancılar İçin AI Çalışanları
Tüm ihtiyaçlarınız için anında BT çözümleri.
Teknoloji ekipleri için açık kaynaklı Python RPA + orkestrasyon.
AI + insan destekli otomasyon, 1,5 milyon işçiyle iş topluluğu platformunda…
Otonom B2B satın alma için AI tedarik uzmanları
Yapay zeka destekli araçlarla WooCommerce satışlarını artırın
İnsanların ve yazılım robotlarının birlikte çalıştığı yer
1:1 sohbetler için aynı fikirde olan profesyonellerle eşleşin
Slack Kaosundan Dakikalar İçinde Berraklığa Geçin
30 dakikadan kısa sürede binlerce iniş sayfasını kişiselleştirin
Doğruluk ve hızla belge ayrıştırma için ilk LLM
SaaS profesyonelleri için AI asistanları
Canlı çeviriyle AI destekli telefon görüşmesi uygulaması
Keyifli, AI destekli etkileşimli demolar—artık oturum açma gerekmiyor
AI Hareketli Grafikler Yardımcı Pilotu
Stres ve endişeden kurtulmak için konfeti patlatın, %100 yapay zeka içermez
SaaS İçin Düzgün Ödemeler