OctocomE-ticaret için optimize edilmiş GPT destekli sohbet robotlarıyla dönüşüm oranlarını artırın.

Octocom: E-Ticaret İçin AI Öncelikli Müşteri Desteği Çözümü

Giriş

Yanıt sürelerini hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış AI öncelikli çözüm Octocom ile e-ticaret desteğinizi yükseltin. AI'mız, ekibinizin yüksek değerli etkileşimlere odaklanmasını sağlayarak, tekrarlayan görevleri ele alır.

Ana Özellikler

• Destek Masası Entegrasyonu: Gorgias, Zendesk ve diğer destek masalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
• E-Ticaret Platformu Senkronizasyonu: Ürün kataloglarını, indirimleri, makaleleri ve siparişleri güncel tutar.
• İnsan Gibi AI: Doğal, marka uyumlu sohbetler sunar.
• İlk Destek Hattı: İlk müşteri etkileşimlerini ele alır ve karmaşık sorunları yükseltir.
• Akıllı İnsan Devri: İnsan temsilcilerine sorunsuz geçişler için bağlam sağlar.
• Çok Kanallı Destek: E-posta, Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS ve daha fazlası dahil olmak üzere çoklu kanallardan gelen soruları yönetir.
• 7/24 Anında Destek: Anında müşteri yardımı için her zaman aktif destek.
• Akıllı Eylemler: Geç teslimatlar ve iade gibi sorunları proaktif bir şekilde çözer.
• Tamamen Özelleştirilebilir: Mevcut sistemlere entegre olur ve iş akışlarınıza göre özelleştirilir.
• Akıllı Analitik: Mağaza deneyimini optimize etmek için etkileşimleri analiz eder.
• Çok Dilli: Küresel müşteri etkileşimleri için 100'den fazla dilde akıcıdır.

Kullanım Alanları

• Müşteri Desteği: Destek biletlerinin %90'ını otomatik olarak ele alarak maliyetleri azaltır ve verimliliği artırır.
• Sipariş İzleme: Sipariş durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.
• İade ve İade İşlemleri: Müşteri memnuniyeti için süreci kolaylaştırır.
• Şikayet İşleme: Müşteri güvenini korumak için sorunları hızla ele alır.
• Alışveriş Danışmanı: Müşterilerin doğru ürünleri bulmalarına yardımcı olarak dönüşüm oranlarını artırır.
• Ürün Önerileri: Müşteri davranışına göre ürün önerir.
• Ürün Soruları ve Karşılaştırmaları: Müşterilerin bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.
• Akıllı Üst Satış: Kişiselleştirilmiş üst satış stratejileriyle ortalama sipariş değerini artırır.

Fiyatlandırma

Octocom, işletme ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları sunmaktadır. Özelleştirilmiş bir teklif için bizimle iletişime geçin ve AI çözümümüzün müşteri desteğinizi nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.

Ekipler

Octocom, müşteri destek yeteneklerini geliştirmek isteyen e-ticaret ekipleri için tasarlanmıştır. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ve akıllı devri sağlayarak, ekibiniz mükemmel hizmet sunmaya ve iş büyümesini yönlendirmeye odaklanabilir. AI çözümümüz, destek ekibinizin yüksek müşteri memnuniyeti standartlarını koruyarak verimli bir şekilde çalışmasını sağlar.

2 hafta içinde müşteri desteğini otomatikleştirin. Bir demo alın ve hemen başlayın.