Helply
通过 AI 自动化客户支持，在 90 天内提高解决率，从而节省时间和资源。
Helply 提供 AI 客户支持代理，承诺 90 天内 65% 的 AI 解决率，否则全额退款。 自动化退款、计划更改等，减少支持票数。
更多关于 Helply 的信息
Helply
Helply 是一款 AI 客服代理，旨在帮助企业自动化客户支持流程。 通过其核心功能，Helply 可以在 14 天内上线并解决重复性问题，从而提高客户满意度。
- •65% 解决率保证:Helply 承诺在 90 天内实现 65% 的 AI 解决率，否则全额退款。 确保了客户支持的有效性和投资回报。
- •14 天快速上线:在 14 天内连接您的帮助台，配置工作流程，并启动 AI 代理。 快速部署，减少等待时间，并快速实现价值。
- •防幻觉升级:当 AI 无法确定时，Helply 会将对话升级到您的帮助台，并提供完整的上下文和来源引用。 避免了错误信息，确保了准确性。
- •自动处理退款:根据预设规则，自动处理退款，无需人工审批。 简化流程，提高效率，并提升客户体验。
- •引导客户选择方案:根据使用模式，帮助客户自助升级或降级，无需人工干预。 提升客户自主性，减轻客服压力。
- •自动发送发票:在收到账单问题时，立即发送付款链接、截止日期和确认信息。 简化账单流程，提升客户满意度。
- •知识库快速加载:只需 5 分钟即可加载您的知识库，包括帮助文档、Notion 页面、保存的回复或常见问题解答。 简化配置，快速启动。
- •发现知识盲点:Helply 的 Gap Finder 揭示了文档中未涵盖的实际问题。 获得基于实际客户对话的改进优先级列表。 减少升级，提高自动化效率。
- •自定义 AI 行为:自定义语气、升级规则和响应行为。 在上线前预览答案，确保一致性和品牌形象。
- •持续改进:上线后，Helply 跟踪解决率，突出显示主要升级，并明确指出需要改进的地方。 逐步推出，安全测试，并充满信心地扩展。
- •VIP 专属支持:专属 AI 支持工程师将协助您连接工具、同步帮助台并识别需要自动化的工作流程。 确保快速实现价值，并获得 65% 的 AI 解决保证。
- •提供洞察分析:Helply 帮助您发现文档中缺失的内容，从而减少升级并增加对自动化的信任。
- •审核 AI 回复:您可以检查 AI 的每个对话，以保持完全控制。
- •企业级安全与隐私:您的客户数据保持私密、合规，并完全由您控制。 采用加密、访问控制，并符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准。
对于希望优化客户支持流程的企业来说，Helply 是一个理想的选择。 通过自动化重复性任务、提供快速响应和保证解决率，Helply 帮助您的团队专注于更重要的问题。 选择 Helply，您将体验到更高效的客户支持，提高客户满意度，并为您的业务带来积极影响。
