Senso

SensoAI 驱动的知识库,用于客户支持

Senso 是一个 AI 驱动的知识库,帮助客户支持团队快速做出决策,缩短客户联系时间。适用于金融服务等监管行业。

Senso screenshot

Senso

Senso 是一款自我改进的知识共享引擎,它通过提供对关键信息的即时访问来帮助您提升客户体验。Senso 将您的知识转化为有形的价值,使您的团队能够更高效地运作,并提升客户满意度。

产品亮点

  • 功能 1: Senso 帮助将非结构化信息转化为可搜索的知识,使您的团队能够快速找到他们需要的信息。
  • 功能 2: Senso 帮助跟踪和识别所有渠道的机会,使您能够发现模式和趋势,从而改进决策。
  • 功能 3: Senso 帮助确保所有信息与您的政策、程序和指南保持一致,从而降低合规风险,并提升品牌一致性。

使用案例

  • 用例 1: Senso 可用于通过提供对客户问题的即时解答来提升客户服务体验。
  • 用例 2: Senso 可用于培训和教育员工了解最佳实践和政策,从而提高团队绩效。
  • 用例 3: Senso 可用于分析数据并识别趋势,使您能够优化策略并根据客户需求调整服务。

目标受众

Senso 有助于任何希望通过提供对信息和洞察力的快速访问来提升客户体验的组织。