Thematic我们分析反馈，以帮助公司提高客户忠诚度

Thematic | 将反馈转化为可操作的见解

简介

Thematic 是一个由 AI 驱动的平台，旨在将嘈杂的客户反馈转化为准确、分层见解。借助 Thematic 的高级分析，赋能您的团队以客户为导向，并节省数千小时。

主要功能

• 连接和合并: 通过一键式集成，将来自在线评论、聊天、调查等的反馈整合在一起。
• 标签和主题: 自动将反馈标记为主题和情绪，并量化重复的主题。
• 探索见解: 利用强大的分析和可视化功能，揭示深刻见解。
• 对话分析: 从每一次客户互动中获取情报。
• Thematic 答案: 使用 LLM 支持的答案，在几秒钟内获得特定见解。

使用案例

• 见解和研究: 解锁定量数据和定性数据之间的叙述，节省数百小时。
• 客户体验: 识别和理解来自您的客户之声 (VOC) 的改进领域。
• 联络中心运营: 获得对问题的战略性视角，并了解指标的驱动因素。
• 产品体验: 优先考虑和理解所有问题和痛点，无需手动编码。
• 人才体验: 获得丰富的见解，以推动您的人才战略。

定价

Thematic 提供灵活的定价计划，以满足您的业务需求。联系我们以获取个性化报价，并详细了解 Thematic 如何适合您的预算。

团队

Thematic 受 7,000 多位见解分析师、研究人员和产品经理的信赖。我们的平台帮助各行各业的团队将客户行为转化为可操作的业务见解，从而实现更好的决策和改进的客户体验。

加入 Lending Tree、DoorDash 和 JetStar 等行业领导者，利用 Thematic 将非结构化反馈转化为可操作的情报。立即预订演示，了解 Thematic 如何彻底改变您的反馈分析流程。