Pylon

Pylon通过 Slack、Teams、电子邮件和应用内提供的现代 B2B 客户支持

Pylon 是 Zendesk 的现代替代品,帮助 B2B 公司管理跨 Slack、Teams、电子邮件和应用内聊天等平台的客户支持。数百家快速增长的 YC 公司使用 Pylon 提高客户参与度,加快解决问题速度。

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Pylon

Pylon 是一款为 B2B 公司打造的现代化统一支持系统,它提供集中式体验,可有效管理您所有客户支持渠道。

产品亮点

  • 统一收件箱: 一个灵活的系统,可在同一地点管理来自所有渠道的所有支持消息。
  • 原生集成: 与流行的 B2B 工具轻松集成,以简化和优化支持操作。
  • 高级分析: 跟踪您的支持团队的绩效,并以清晰详细的方式分析客户数据。

使用案例

  • 改善客户体验: 通过合并所有通信渠道,为您的客户提供无缝且集成的支持体验。
  • 提高支持团队效率: 通过在一个统一的系统中管理所有支持请求,来提高团队的绩效和工作效率。
  • 分析和见解: 获得有关客户行为的宝贵见解,并根据数据优化支持策略。

目标受众

希望为其客户提供统一的支持体验并通过现代化和创新技术提高支持团队效率的 B2B 公司。

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