Parabolic客户支持 AI 助手

Parabolic：客户支持 AI 助手

用 AI 彻底改变您的客户支持

主要功能

• 嵌入式: 与 Intercom、Zendesk 和 Helpscout 等现有票务软件无缝集成。
• 人机协作: 允许代理在发送前验证回复。
• 自我改进: 从每个被拒绝的草稿中学习和改进。
• RAQs 处理: 有效地回答仅在过去对话或知识库中有一次匹配的罕见问题。
• 多步对话: 管理复杂的多步交互。
• 加价模式: 通过建议相关的加价销售和交叉销售，将支持转变为销售渠道。
• 自动分类: 自动将传入问题标记并分类到适当的类别（例如，付款、会员资格）。

使用案例

• 可概括的回复: 处理 30-50% 的带有常见查询的票证，例如 "如何将共享电子邮件收件箱添加到 Hubspot？"。
• 客户特定的回复: 管理 15-30% 的带有个性化查询的票证，例如 "将更多电话额度添加到帐户" 或 "查看订单预计到达时间"。
• 数据集成: 连接来自内部数据库、Segment、Snowflake 等的客户特定数据。

定价

Parabolic 提供灵活的定价计划，以满足您的业务需求。请联系我们以获取详细报价，并找到最适合您的团队的计划。

团队

Parabolic 旨在通过自动化重复性任务、提高响应准确性和使代理能够专注于更复杂的问题来赋能客户支持团队。我们的 AI 助手可确保您的团队永远不必重复回答相同的问题，从而提高效率和客户满意度。