Knowledge Hub logo

Knowledge Hubإبلاغ الذكاء الاصطناعي، ورؤى، وأتمتة، وتكاملات قوية

مركز جميع المعلومات التي تدعم الذكاء الاصطناعي، والوكلاء، ودعم الخدمة الذاتية في مكان واحد في مركز المعرفة الجديد من Intercom. لم يكن تشغيل الدعم الأول للذكاء الاصطناعي مع محتوى رائع أسهل من أي وقت مضى!

Knowledge Hub screenshot
المزيد عن Knowledge Hub

Intercom | تعزيز أداء فريق خدمة العملاء

خدمة فورية، تجارب استثنائية

Intercom هي المنصة النهائية لخدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي المصممة لتعزيز تفاعلات العملاء وتبسيط عمليات الدعم. مجموعة أدواتنا تمكن وكلاء الدعم والقيادات والعملاء على حد سواء، مما يضمن تقديم خدمة فعالة وكفاءة.

الميزات الرئيسية

  • Fin AI Agent: يحل 50٪ من حجم الدعم على الفور.
  • الدعم متعدد القنوات: تفاعل مع العملاء على منصاتهم المفضلة.
  • مركز المساعدة: تمكين العملاء من العثور على إجابات دقيقة بشكل مستقل.
  • صندوق الوارد المعزز بالذكاء الاصطناعي: تحقيق أقصى قدر من إنتاجية الوكيل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
  • Fin AI Copilot: تحويل كل وكيل إلى خبير مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • التذاكر: حل المشكلات المعقدة بكفاءة.
  • رؤى الذكاء الاصطناعي والإبلاغ: تحسين أداء الفريق برؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • مهام العمل: أتمتة المهام على نطاق واسع باستخدام منشئ مرئي.
  • الرسائل الخارجية: معالجة المشكلات بشكل استباقي وتقليل حجم الدعم.

حالات الاستخدام

  • للعملاء: تقديم خدمة فورية وتجارب استثنائية.
  • لوكلاء الدعم: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الأولى لزيادة الكفاءة.
  • لقادة الدعم: تمكين الفرق بالأدوات والرؤى لتحقيق أداء مثالي.

التسعير

توفر Intercom خطط تسعير مرنة مصممة لتناسب احتياجات الأعمال المختلفة. اتصل بالمبيعات للحصول على عرض تفصيلي أو ابدأ تجربة مجانية لتجربة المنصة بشكل مباشر.

الفرق

تم تصميم Intercom للفرق من جميع الأحجام، من الشركات الصغيرة إلى الشركات متوسطة الحجم والشركات الكبيرة. تدعم منصتنا مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية والتجارة الإلكترونية والبرامج والتكنولوجيا والرعاية الصحية.

تحسين عمليات خدمة العملاء باستخدام مجموعة Intercom الشاملة من الأدوات والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ابدأ تجربتك المجانية اليوم واستمتع بمستقبل خدمة العملاء.

أفضل 10 منتجات أسبوعيًا