Keatext

Keatextتحسين تجارب العملاء باستخدام تحليلات تعتمد على الذكاء الاصطناعي

تحسين تجربة العملاء بسهولة باستخدام Keatext. تحليل بيانات النص من المراجعات والاستطلاعات وتفاعلات مركز الاتصال لتحديد نقاط التحسن وزيادة الرضا.

Keatext screenshot

Keatext

Keatext هي منصة تحليلات نصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على فهم تجارب عملائك وموظفيك بشكل أفضل، مما يساعدك على تحسين تجاربهم. باستخدام Keatext، يمكنك تحليل ردود الفعل من جميع مصادرك، بما في ذلك الاستطلاعات والملاحظات، لتحديد المشكلات ومجالات التحسين.

ميزات المنتج

  • تحليل المشاعر: فهم مشاعر عملائك وموظفيك من خلال تحليل ردود الفعل النصية.
  • التوصيات: الحصول على توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين تجارب عملائك وموظفيك.
  • تحليل شامل: فهم الرحلة الكاملة للعميل من خلال تحليل جميع نقاط التلامس.

حالات الاستخدام

  • تحسين تجربة العملاء: تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجاربهم.
  • تحسين التوظيف: فهم تجارب الموظفين لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.
  • اتخاذ قرارات أفضل: استخدام البيانات لتوجيه القرارات المتعلقة بتجربة العملاء والتوظيف.

الجمهور المستهدف

Keatext مناسبة للشركات التي ترغب في تحسين تجارب عملائها وموظفيها من خلال بيانات تحليلات نصية سهلة الفهم.

أفضل 10 منتجات أسبوعيًا