Cohere logo

Cohereأتمتة الدعم الذكية حقًا

تقوم Cohere بحل 40-70٪ من طلبات الدعم باستخدام الذكاء الاصطناعي، عبر جميع القنوات، خلال بضعة أيام فقط.

2020-09-10
Acquired
Early
S20
7
B2B
United States of AmericaAmerica / Canada
Cohere screenshot
المزيد عن Cohere

Cardina Cobrowse | توجيه العملاء بصريًا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة

مقدمة

يتيح لك Cardina Cobrowse رؤية شاشة عميلك والرسم عليها والتصفح المشترك معها دون الحاجة إلى تحريك إصبع. بنقرة واحدة فقط، يمكنك تقديم دعم سلس دون الحاجة إلى تنزيلات أو روابط اجتماعات.

الميزات الرئيسية

  • الاتصال الفوري: الوصول بنقرة واحدة إلى شاشات العملاء.
  • أدوات الرسم: تسليط الضوء على المناطق على شاشة العميل.
  • مشاركة الشاشة: مشاركة شاشتك مع العملاء.
  • التحكم عن بعد: التحكم في شاشة العميل بإذن منه.
  • تسجيل الجلسة: تسجيل وإعادة تشغيل الجلسات للتدريب والمراجعة.
  • إخفاء البيانات: إخفاء البيانات الحساسة لضمان الخصوصية.
  • الامتثال: الامتثال لـ SOC 2 Type II و GDPR و CCPA و HIPAA.
  • التكامل: يعمل مع جميع الأجهزة وتقنيات الويب.

حالات الاستخدام

  • دعم العملاء: حل المشكلات بشكل أسرع بنسبة 41٪ عن طريق رؤية شاشات العملاء والتحكم فيها.
  • المبيعات: زيادة حلول الاتصال الأولى بنسبة 47٪ وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
  • التدريب: مساعدة الوكلاء على التعلم من خلال مراجعة الجلسات السابقة.
  • التوجيه: تبسيط عملية التوجيه للمستخدمين الجدد.
  • الامتثال: ضمان وصول الوكلاء إلى البيانات الحساسة فقط بموافقة العميل.

التسعير

أسعار بسيطة وشفافة للشركات الناشئة إلى الشركات. ابدأ بخطتنا المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. قم بالترقية مع نمو احتياجاتك.

فرق العمل

ثقت فرق CX الأكثر طموحًا في العالم بـ Cardina. تم تصميم منصتنا لمساعدة فريقك في تقديم دعم متطور وتحسين رضا العملاء وتقليل أوقات الحل. فريقنا على استعداد دائم لتقديم خدمة ودودة ومساعدة.

هل أنت مستعد للبدء؟ أنشئ حسابًا على الفور واعزز كيفية مساعدة العملاء. ابدأ بخطتنا المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.