Fogbenderأداة دعم العملاء المصممة خصيصًا للشركات التي تبيع واجهات برمجة التطبيقات

Fogbender | دعم العملاء من فريق إلى فريق

إحداث ثورة في دعم العملاء B2B

الميزات الرئيسية

• أداة رسائل الفريق القابلة للتضمين: تربط جميع المستخدمين داخل مؤسسة العميل بوكلاء الدعم الخاصين بك.
• تطبيق الوكيل: مصمم خصيصًا لإدارة الاتصالات بين فرق البائعين وفرق العملاء في بيئات B2B.
• إدارة التذاكر: ربط محادثات دعم العملاء بالتذاكر في نظام تتبع مشكلات مواجهة المطورين - Jira ، Asana ، GitHub ، GitLab ، Height ، Linear ، إلخ.
• مزامنة ثنائية الاتجاه مع MS Teams: تمكن وكلاء الدعم من مساعدة مستخدمي مؤسسة عميل تتطلب وجودك في قناة Microsoft Teams.
• مساعدة الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمساعدة وكلاء الدعم على التعامل مع أسئلة المستخدمين الصعبة.
• تكامل Slack Connect: يتتبع المواضيع والتعيينات والوعود في قنواتك المشتركة للعملاء الحالية.
• تكامل HubSpot: قم بتوصيل CRM الخاص بك بـ Fogbender لعرض بيانات العملاء في واجهة مستخدم Fogbender وتذاكر Fogbender في CRM.

حالات الاستخدام

• دعم عملاء B2B: تحسين التواصل والشفافية داخل فرق العملاء.
• تتبع المشكلات: ربط محادثات الدعم بسلاسة بأنظمة تتبع المشكلات.
• التعاون المؤسسي: التكامل مع Microsoft Teams و Slack لتعاون فريق فعال.
• الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي: استخدام الذكاء الاصطناعي لحل استعلامات العملاء المعقدة.
• تكامل CRM: مزامنة بيانات العملاء وتذاكر الدعم مع CRM للحصول على عرض موحد.

التسعير

توفر Fogbender خطط تسعير مرنة تتناسب مع احتياجات مختلف أحجام الأعمال ومتطلباتها. اتصل بنا للحصول على معلومات التسعير المفصلة وللعثور على الخطة التي تناسب مؤسستك بشكل أفضل.

الفرق

تم تصميم Fogbender لدعم الفرق من خلال توفير أدوات تعزز التواصل والشفافية والكفاءة. يضمن نظامنا أن جميع أعضاء فريق العملاء متصلون ، مما يقلل من تكرار العمل ويزيد من رضا العملاء.