Atlas: منصة دعم عملاء ذكية

Atlas - امنح عملائك دعمًا خارقًا للبشر

مقدمة

Atlas هي منصة دعم حديثة وسريعة بشكل مذهل تم تصميمها للمساعدة في تحديد وتشخيص تجربة العميل والتفاعل معه. صُممت خصيصًا للشركات الناشئة من الجيل الجديد، تقدم Atlas مجموعة من أدوات الدعم المدمجة بالكامل من أفضل فئاتها لتعزيز خدمة العملاء لديك.

الميزات الأساسية

عرض الجدول الزمني: عرض رحلة العميل بأكملها في جدول زمني واحد سهل الفهم وترتيب زمني.
المساعدة الذكية: ردود مقترحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومقالات وملخصات لتعزيز إنتاجية الفريق.
إعادة تشغيل الجلسة: تسجيل وإعادة تشغيل جلسات العملاء لفهم مشكلاتهم بشكل أفضل.
متعدد القنوات: واجهة موحدة للدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وSlack والمزيد.
الرؤى: تحليلات متقدمة لفهم رغبات العملاء دون الحاجة إلى محلل بيانات.
روبوتات الدردشة: إنشاء تدفقات عمل جذابة لروبوتات الدردشة لتوجيه العملاء خلال رحلتهم.
لوحة المفاتيح أولاً: واجهة مستخدم سريعة وبسيطة مع اختصارات لوحة المفاتيح الغنية ولوحة الأوامر.
البحث: إجراء استعلامات قوية عبر بيانات العملاء باستخدام إمكانيات البحث المتقدمة.
سريع جدًا: لا مزيد من الانتظار لتحميل الصفحات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة.

حالات الاستخدام

دعم العملاء: تحسين دعم العملاء باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعادة تشغيل الجلسات.
فِرق المبيعات: استخدام الاتصال متعدد القنوات للتواصل مع العملاء المحتملين.
فِرق المنتج: الحصول على رؤى حول سلوك العملاء والملاحظات.
فِرق التسويق: استخدام روبوتات الدردشة وأدوات متعددة القنوات لتشغيل الحملات وجمع البيانات.
العمليات: تبسيط سير العمل باستخدام الأدوات المتكاملة وإمكانيات البحث المتقدمة.

التسعير

تقدم Atlas خطط أسعار مرنة مصممة لتناسب احتياجات الشركات الناشئة والشركات المتنامية. اتصل بفريق المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص يناسب متطلباتك المحددة.