Insights HubCentralice todos los comentarios de los usuarios, extraiga información significativa

Survicate - Análisis de comentarios de los clientes

Convierta los comentarios dispersos en información perspicaz

Características clave

• Encuestas sin esfuerzo: Ejecute encuestas de comentarios de los clientes multicanal en un instante.
  • Encuestas por correo electrónico
  • Encuestas de enlace
  • Encuestas de comentarios del sitio web
  • Encuestas dentro del producto
  • Encuestas móviles dentro de la aplicación
• Métricas sin conjeturas: Realice un seguimiento y comprenda la satisfacción, el esfuerzo y la lealtad de los clientes.
  • Puntuación de Promotor Neto (NPS)
  • Puntuación de Satisfacción del Cliente (CSAT)
  • Puntuación de Esfuerzo del Cliente (CES)
• Integraciones: Conéctese a sus herramientas cotidianas para actuar en función de las ideas.
  • ActiveCampaign, Amplitude, Google Analytics, HubSpot, Intercom, Mailchimp, Salesforce, Zendesk y más.
• Plantillas de encuestas: Más de 400 plantillas profesionales para cualquier proyecto de investigación de usuarios.
• Información basada en IA: Extraiga automáticamente información significativa de los comentarios.

Casos de uso

• Para gerentes de producto: Recopile comentarios contextuales del producto, guíe la hoja de ruta del producto y optimice la experiencia del usuario.
• Para gerentes de marketing: Comprenda a su público objetivo, cree contenido personalizado y realice estudios de mercado.
• Para gerentes de CX: Evalúe el recorrido del cliente, identifique los puntos débiles y mida la satisfacción del cliente.

Precios

Survicate ofrece planes de precios flexibles adaptados a sus necesidades. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para descubrir el mejor plan para su organización.

Equipos

Survicate está diseñado para respaldar varios equipos dentro de su organización:

• Equipos de producto: Recopile y analice los comentarios de los usuarios para guiar el desarrollo del producto.
• Equipos de marketing: Obtenga información sobre las preferencias de los clientes y optimice las estrategias de marketing.
• Equipos de experiencia del cliente (CX): Realice un seguimiento y mejore la satisfacción y la lealtad de los clientes.

Survicate le ayuda a reunir todos sus comentarios bajo un mismo techo, extraer automáticamente información significativa y obtener respuestas basadas en comentarios reales. Comience a recopilar y analizar los comentarios de los clientes sin esfuerzo con Survicate hoy.