GoferAnálisis de sentimiento avanzado y entrenamiento en vivo impulsado por IA

Gofer - Soporte al cliente hecho de forma diferente

Empodere a su equipo de soporte con Gofer: optimice las conversaciones, analice los sentimientos y eleve el rendimiento en tiempo real

Características clave

• Entrenamiento personalizado de IA: optimice el proceso de formación para los agentes de soporte con sugerencias de mejora personalizadas.
• Resumen de hilos: póngase al día en segundos sin necesidad de leer toda la cadena de tickets.
• Análisis de sentimiento: mida la eficiencia de sus agentes analizando el sentimiento de sus clientes.
• Integre con sus herramientas favoritas: conecte todas sus aplicaciones de soporte existentes sin problemas.
• Respuestas sugeridas: mejore el tiempo de respuesta a través de la IA de Gofer.
• Informes de rendimiento: categorización de problemas y evaluación de agentes.

Casos de uso

• Equipos de soporte al cliente: mejore el rendimiento del agente y la satisfacción del cliente.
• Capacitación y desarrollo: brinde entrenamiento personalizado a agentes nuevos y existentes.
• Seguimiento del rendimiento: monitoree y mejore la eficiencia del agente con KPI relevantes.
• Análisis de sentimiento: comprenda las emociones del cliente para adaptar mejor las respuestas.
• Integración: conéctese con las herramientas de soporte existentes para un flujo de trabajo sin problemas.

Precios

• Starter: $ 19 / mes
  • Hasta 300 tickets / mes
  • Análisis
  • Categorías personalizadas
  • Entrenamiento personalizado
  • Respuestas sugeridas
• Crecimiento: $ 49 / mes
  • Hasta 1000 tickets / mes
  • Análisis
  • Categorías personalizadas
  • Entrenamiento personalizado
  • Respuestas sugeridas
• Corporación: $ 99 / mes
  • Hasta 3000 tickets / mes
  • Análisis
  • Categorías personalizadas
  • Entrenamiento personalizado
  • Respuestas sugeridas

Equipos

Gofer está diseñado para empoderar a los equipos de soporte al proporcionar herramientas que optimizan las conversaciones, analizan los sentimientos de los clientes y elevan el rendimiento general en tiempo real. Con Gofer, su equipo puede concentrarse en brindar un soporte al cliente de primera clase mientras la IA se encarga del resto.