CeroComunicación automatizada entre hospitales y pacientes en Latam

En Cero, resolvemos tareas específicas de coordinación entre hospitales y pacientes, como confirmaciones de citas y cancelaciones de última hora, comunicándonos automáticamente con los pacientes a través de WhatsApp. Por ejemplo, un paciente puede confirmar y reprogramar su cita sin necesidad de llamar a nadie. Casi la mitad de las citas médicas en América Latina se pierden porque los pacientes simplemente no se presentan. Esto va desde perder un chequeo regular del dentista hasta perder una costosa resonancia magnética. Con la creciente presión para mejorar el acceso a la atención médica en los países en desarrollo, optimizar la comunicación y la coordinación con los pacientes es una tarea clave para lograr. Este es un problema masivo, especialmente en lugares donde la mayoría de las personas no saben cómo utilizar eficazmente los medios de autoservicio (o están demasiado ocupadas para usarlos). Financiamos la empresa de forma independiente y somos rentables. A partir de agosto de 2021, tenemos $97,000 en ingresos mensuales de 15 clientes con un CMRG del 20% en el último año. Tenemos una retención de logo del 100% y crecemos con nuestros clientes. Actualmente estamos coordinando más de 600,000 citas médicas cada mes, solo en Chile. Este problema representa una oportunidad de mercado de $3.5 mil millones solo en América Latina. América Latina tiene 650 millones de personas, cada una con un promedio de 3 consultas médicas por año. Cobramos por cada vez que nos comunicamos efectivamente con un paciente. Planeamos manejar varias interacciones de coordinación con cada paciente para cada consulta, lo que considera una hoja de ruta de programación, confirmación, reserva, reembolsos, pagos, entre otros. Somos un equipo que combina un profundo conocimiento de la industria de la salud con habilidades técnicas profundas. Felipe (CEO) es un ex odontólogo que ha liderado cambios profundos en los pagos de atención médica en Chile. Mauricio (CTO) y Jorge (R&D), ambos con doctorados en Ciencias de la Computación, lideraron la creación de la red neuronal de lenguaje español más avanzada utilizada a diario por científicos y profesionales en América Latina (BETO: Spanish BERT). En un proyecto de fin de semana, Mauricio y Jorge automatizaron la comunicación con los estudiantes que asistían a una escuela de verano, obteniendo una participación impresionante. Felipe estaba luchando para contactar a sus pacientes para coordinar citas, y vio una gran oportunidad en esta tecnología. Los tres juntos han diseñado e implementado una solución que a partir de 2021 está coordinando más de 600,000 pacientes por mes en su país de origen, Chile.