FogbenderHerramienta de atención al cliente diseñada específicamente para empresas que venden API

Fogbender | Atención al cliente de equipo a equipo

Revolucionando la atención al cliente B2B

Características clave

• Widget de mensajería de equipo integrable: Conecta a todos los usuarios dentro de la organización del cliente con tus agentes de soporte.
• Aplicación de agente: Diseñada específicamente para gestionar la comunicación entre los equipos de proveedores y clientes en entornos B2B.
• Gestión de tickets: Vincula las conversaciones de atención al cliente con los tickets en tu sistema de seguimiento de problemas orientado a desarrolladores: Jira, Asana, GitHub, GitLab, Height, Linear, etc.
• Sincronización bidireccional con MS Teams: Permite a los agentes de soporte ayudar a los usuarios de una organización de clientes empresariales que requiere tu presencia en un canal de Microsoft Teams.
• Asistencia de IA: Aprovecha la IA para ayudar a los agentes de soporte con preguntas difíciles de los usuarios.
• Integración de Slack Connect: Realiza un seguimiento de los hilos, las asignaciones y las promesas en tus canales compartidos de clientes existentes.
• Integración de HubSpot: Conecta tu CRM a Fogbender para mostrar los datos de los clientes en la interfaz de usuario de Fogbender y los tickets de Fogbender en el CRM.

Casos de uso

• Atención al cliente B2B: Mejora la comunicación y la transparencia dentro de los equipos de clientes.
• Seguimiento de problemas: Vincula sin problemas las conversaciones de soporte con tus sistemas de seguimiento de problemas.
• Colaboración empresarial: Integración con Microsoft Teams y Slack para una colaboración eficiente de equipos.
• Soporte impulsado por IA: Utiliza la IA para resolver consultas complejas de clientes.
• Integración de CRM: Sincroniza los datos de los clientes y los tickets de soporte con tu CRM para obtener una vista unificada.

Precios

Fogbender ofrece planes de precios flexibles adaptados a las necesidades de diversos tamaños de empresas y requisitos. Contáctanos para obtener información detallada sobre precios y para encontrar el plan que mejor se adapte a tu organización.

Equipos

Fogbender está diseñado para admitir equipos proporcionando herramientas que mejoran la comunicación, la transparencia y la eficiencia. Nuestra plataforma garantiza que todos los miembros del equipo de clientes estén conectados, lo que reduce el trabajo duplicado y aumenta la satisfacción del cliente.