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KeatextAI-आधारित विश्लेषण के साथ ग्राहक अनुभवों को बेहतर बनाएं

Keatext CX पेशेवरों को समीक्षाओं, सर्वेक्षणों और संपर्क केंद्र की बातचीत से पाठ डेटा का विश्लेषण करने में मदद करता है। यह प्रतिक्रिया चैनलों को एकीकृत करता है, संतुष्टि के प्रमुख ड्राइवरों को इंगित करता है, और CX पर सबसे अधिक प्रभाव डालने वाले परिवर्तनों के लिए AI-संचालित सिफारिशें उत्पन्न करता है।

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Keatext के बारे में अधिक जानकारी

Keatext: बेहतर ग्राहक और कर्मचारी अनुभवों के लिए AI-संचालित प्रतिक्रिया विश्लेषण

परिचय

Keatext एक क्लाउड-आधारित विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को ग्राहक और कर्मचारी अनुभवों को समझने और बेहतर बनाने में मदद करता है। विभिन्न स्रोतों से प्रतिक्रिया का विश्लेषण करके, Keatext जुड़ाव और संतुष्टि को बढ़ाने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

मुख्य विशेषताएं

  • सहज डेटा एकीकरण
  • AI-संचालित पाठ विश्लेषण
  • ग्राहक यात्रा का 360° दृश्य
  • व्यक्तिगत सिफारिशें
  • स्वचालित रिपोर्टिंग और अंतर्दृष्टि

उपयोग के मामले

  1. समीक्षा: नकारात्मक प्रतिक्रिया के मूल कारणों की पहचान करें
  2. सर्वेक्षण: NPS और CSAT स्कोर के ड्राइवरों को समझें
  3. सहायता टिकट: समाधान समय में सुधार करें और पलायन को कम करें

मूल्य निर्धारण

कस्टम मूल्य निर्धारण विकल्पों के लिए Keatext से संपर्क करें। इच्छुक व्यवसायों के लिए एक निःशुल्क डेमो उपलब्ध है।

टीमों के लिए

  • ग्राहक अनुभव (CX)
  • मानव संसाधन (HR)
  • विपणन
  • उत्पाद प्रबंधन

Keatext SurveyMonkey, Zendesk, Qualtrics और ServiceNow जैसे लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है ताकि मौजूदा वर्कफ़्लो में आसानी से फिट हो सके।

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