Witnes
यह टूल समर्थन टीमों को नेटवर्क, एपीआई और फ्रंटएंड समस्याओं को तुरंत पहचानने में मदद करता है।
विटनेस के साथ समर्थन टीमों के लिए तेज़ और अधिक जानकारीपूर्ण समस्या निवारण। नेटवर्क, एपीआई और फ्रंटएंड समस्याओं को तुरंत पहचानें। 7-दिन का मुफ्त परीक्षण, क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।
Witnes के बारे में अधिक
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एक ऐसा डायग्नोस्टिक टूल जो पूरी कंपनी के लिए है। यह टूल आपके ग्राहक सहायता दल को नेटवर्क टैब के स्क्रीनशॉट मांगने से बचाता है। यह आपको एक एक्स-रे लिंक प्रदान करता है ताकि आप जान सकें कि सत्र धीमा क्यों था, चाहे वह वाई-फाई, एपीआई, या फ्रंटएंड की वजह से हो।
- •तेज़ टिकट समाधान:यह टूल टिकट समाधान को 10 गुना तेज़ करता है, जिससे उपयोगकर्ता कम समय में समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।
- •विस्तृत सत्र टाइमलाइन:प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक समर्पित टाइमलाइन मिलती है जो हर इंटरेक्शन का 7-दिन का क्रोनोलॉजिकल इतिहास दिखाती है।
- •वाई-फाई गति निगरानी:उपयोगकर्ता के कनेक्शन की प्रभावी गति को मापता है, जिससे पता चलता है कि शिकायत उनके वाई-फाई की वजह से है या आपके बुनियादी ढांचे की।
- •एपीआई विलंबता ट्रैकिंग:प्रत्येक XHR और फ़ेच कॉल को TTFB और कुल अवधि के साथ ट्रैक करता है, जिससे समस्या बताने से पहले ही 8 सेकंड लेने वाले एंडपॉइंट की पहचान की जा सकती है।
- •फ्रंटएंड रेंडर निगरानी:प्रत्येक पेज लोड और SPA ट्रांज़िशन के लिए LCP और CLS को कैप्चर करता है, जिससे UI की समस्याओं का पता चलता है।
- •आसान एकीकरण:दो लाइन का कोड और कोई कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं है। उपयोगकर्ता लॉग इन करने पर `identify()` को कॉल करें, बाकी सब कुछ यह टूल संभालता है।
- •डेटा गोपनीयता:आपका डेटा EU में रहता है। कोई कुकीज़, IP स्टोरेज या तृतीय-पक्ष ट्रैकर्स नहीं हैं। केवल प्रदर्शन मेट्रिक्स एकत्र किए जाते हैं।
आज के समय में, ग्राहक सहायता टीमों को बेहतर समाधानों की आवश्यकता है। यह टूल आपको 'क्या आप स्क्रीनशॉट भेज सकते हैं?' पूछने से बचाता है। यह आपको हर पेज लोड, एपीआई कॉल और धीमी गति को एक लिंक से देखने की सुविधा देता है। आज ही 7-दिन का निःशुल्क परीक्षण शुरू करें और अपनी टीम के लिए बेहतर समाधान प्रदान करें।
