PagerDuty एक ऑपरेशन परफ़ॉर्मेंस प्लेटफ़ॉर्म है जो पूरी इंसिडेंट लाइफ़साइकिल में विज़िबिलिटी और एक्शनएबल इंटेलिजेंस प्रदान करता है। इसका SaaS-आधारित समाधान 10,000 से ज़्यादा छोटे, मध्यम और बड़े वैश्विक ग्राहकों (जैसे कॉमकास्ट, ईहारमनी, स्लैक और लुलुलेमोन) को महत्वपूर्ण व्यवधानों का बुद्धिमानी से जवाब देने की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जिससे असाधारण ग्राहक अनुभव मिलता है। PagerDuty को व्यवसाय प्रतिक्रिया और दक्षता बढ़ाने के लिए एक नए और अभिनव तरीके को लागू करने के लिए स्थापित किया गया था। जब ब्रांड प्रतिष्ठा ग्राहक संतुष्टि पर निर्भर करती है, तो PagerDuty व्यवसायों को उनकी IT पर्यावरण में ग्राहकों को प्रभावित करने वाली घटनाओं और घटनाओं को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
Intercom और Zendesk के लिए आधुनिक ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म प्रतिस्थापन
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