Zephr - ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों को कारगर बनाना

ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों के माध्यम से शक्ति

Zephr आपके लिए अपने ग्राहक के साथ सहयोग करने का केंद्र है ताकि सभी एक ही पृष्ठ पर बने रहें.

प्रमुख विशेषताएं

• हर बैठक से अगले कदम: ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए एक-स्टॉप हब जो ग्राहकों और टीम के साथियों के साथ एक ही स्थान पर सहयोग करते हैं.
• हर इंटरैक्शन से कार्य: अपनी मीटिंग टूल के साथ सीधे एकीकृत करें ताकि ग्राहक के प्रश्न, कार्रवाई योग्य कार्य और सामान्य ग्राहक अंतर्दृष्टि निकाली जा सके.
• फॉलो-अप पर समय की बचत: आपके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों और संसाधनों से संदर्भ का उपयोग करके ग्राहकों के प्रश्नों का बुद्धिमानी से समाधान करें.
• बुद्धिमान साझा सफलता योजना: यह सुनिश्चित करने के लिए स्लैक, सीआरएम और समस्या ट्रैकर्स के साथ एकीकृत करें कि सभी को अगले कदमों का पता है.

उपयोग के मामले

• बिक्री: अनुवर्ती ईमेल को स्वचालित करें और प्रमुख कार्यों को संकलित करें, जिससे बिक्री टीम सौदों को बंद करने और संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सके.
• सफलता: ग्राहक अनुरोधों के ट्रैकिंग और फाइलिंग को स्वचालित करें, अपने सभी ग्राहकों में प्रमुख अंतर्दृष्टि लाएं.
• खाता प्रबंधन: नियमित कार्यों को स्वचालित करने और एक एकीकृत कार्य सूची बनाने के लिए टूल के साथ एकीकृत करें, जिससे खाता प्रबंधक ग्राहक संबंधों को बनाए रखने और खातों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकें.

मूल्य निर्धारण

Zephr विभिन्न टीमों और संगठनों की आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है. विस्तृत मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें और अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त योजना खोजें.

टीमें

Zephr ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए बनाया गया है, जो ग्राहकों के साथ सहयोग के लिए स्मार्ट कार्य प्रबंधन उपकरण होने के साथ-साथ नीरस कार्यों को स्वचालित करके उनके बोझ को कम करता है.

• नेता: व्यापक कंपनी लक्ष्यों से जुड़े रहते हुए सभी को एक ही दिशा में उद्देश्य के साथ आगे बढ़ने के लिए लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करें.
• प्रबंधक: प्रत्येक ग्राहक के लिए मजबूत खाता अवलोकन के साथ किए जा रहे काम पर अधिक दृश्यता और पारदर्शिता प्राप्त करें.
• टीमें: प्रत्येक ग्राहक के लिए होने वाली हर चीज़ पर नज़र रखने का एक सहज और एकीकृत तरीका, छोटी और बड़ी टीमों को एक सहयोगी स्थान में ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों को प्रबंधित और स्वचालित करने में सशक्त बनाता है.

संख्याएँ

• अनुवर्ती में 71% समय की बचत
• कार्रवाई के हजारों आइटम ट्रैक किए गए
• सैकड़ों कॉल का विश्लेषण किया गया

नीरस पोस्ट-कॉल फॉलो-अप को अलविदा कहें और उन लोगों से बात करने में अधिक समय बिताएं जो मायने रखते हैं, आपके ग्राहक.