FogbenderAPI बेचने वाली कंपनियों के लिए विशेष रूप से निर्मित ग्राहक सपोर्ट उपकरण

Fogbender | टीम-से-टीम कस्टमर सपोर्ट

B2B कस्टमर सपोर्ट में क्रांति लाना

प्रमुख विशेषताएँ

• एम्बेडेबल टीम मैसेजिंग विजेट: आपके सपोर्ट एजेंटों के साथ कस्टमर ऑर्गेनाइजेशन के भीतर सभी यूजर्स को जोड़ता है।
• एजेंट ऐप: B2B वातावरण में विक्रेता और ग्राहक टीमों के बीच संचार को प्रबंधित करने के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है।
• टिकट प्रबंधन: आपके डेवलपर-फेसिंग इश्यू ट्रैकिंग सिस्टम में टिकटों से कस्टमर सपोर्ट वार्तालाप को लिंक करें - Jira, Asana, GitHub, GitLab, Height, Linear, आदि।
• MS Teams के साथ दो-तरफ़ा सिंक: एंटरप्राइज़ कस्टमर ऑर्ग के यूजर्स की सहायता करने के लिए सपोर्ट एजेंट को सक्षम करता है जिन्हें Microsoft Teams चैनल में आपकी उपस्थिति की आवश्यकता होती है।
• AI सहायता: मुश्किल यूज़र प्रश्नों के साथ सपोर्ट एजेंटों की सहायता करने के लिए AI का लाभ उठाएं।
• स्लैक कनेक्ट एकीकरण: आपके मौजूदा ग्राहक साझा चैनलों में थ्रेड्स, असाइनमेंट और वादों पर नज़र रखता है।
• HubSpot एकीकरण: Fogbender UI में ग्राहक डेटा और CRM में Fogbender टिकट प्रदर्शित करने के लिए अपने CRM को Fogbender से कनेक्ट करें।

उपयोग के मामले

• B2B कस्टमर सपोर्ट: ग्राहक टीमों के भीतर संचार और पारदर्शिता को बढ़ाएँ।
• इश्यू ट्रैकिंग: आपके इश्यू ट्रैकिंग सिस्टम से सपोर्ट वार्तालाप को मूल रूप से लिंक करें।
• एंटरप्राइज़ सहयोग: कुशल टीम सहयोग के लिए Microsoft Teams और Slack के साथ एकीकृत करें।
• AI-संचालित सपोर्ट: जटिल ग्राहक प्रश्नों को हल करने के लिए AI का उपयोग करें।
• CRM एकीकरण: एकीकृत दृश्य के लिए अपने CRM के साथ ग्राहक डेटा और सपोर्ट टिकट को सिंक करें।

मूल्य निर्धारण

Fogbender विभिन्न व्यावसायिक आकारों और आवश्यकताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। विस्तृत मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें और अपनी संगठन के लिए सबसे उपयुक्त योजना खोजें।

टीमें

Fogbender टीमों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो संचार, पारदर्शिता और दक्षता को बढ़ाने वाले उपकरण प्रदान करता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक टीम के सभी सदस्य जुड़े हुए हैं, जिससे डुप्लिकेट कार्य कम होता है और ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।