Knowledge HubPelaporan AI, wawasan, otomatisasi, dan integrasi yang kuat

Intercom | Tingkatkan Kinerja Tim Layanan Pelanggan

Layanan Instan, Pengalaman Luar Biasa

Intercom adalah platform layanan pelanggan AI-first terbaik yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan merampingkan operasi dukungan. Rangkaian alat kami memberdayakan agen dukungan, pemimpin, dan pelanggan, memastikan penyampaian layanan yang efisien dan efektif.

Fitur Utama

• Fin AI Agent: Menyelesaikan 50% dari volume dukungan secara instan.
• Dukungan Omni-channel: Libatkan pelanggan di platform pilihan mereka.
• Pusat Bantuan: Memungkinkan pelanggan menemukan jawaban yang akurat secara mandiri.
• Kotak Masuk yang Ditingkatkan AI: Maksimalkan produktivitas agen dengan alat AI.
• Fin AI Copilot: Ubah setiap agen menjadi ahli yang didukung AI.
• Tiket: Selesaikan masalah kompleks secara efisien.
• Kecerdasan Buatan & Pelaporan: Optimalkan kinerja tim dengan wawasan yang digerakkan oleh AI.
• Alur Kerja: Otomatiskan tugas dalam skala besar dengan pembangun visual.
• Pesan Keluar: Tangani masalah secara proaktif dan kurangi volume dukungan.

Kasus Penggunaan

• Untuk Pelanggan: Memberikan layanan instan dan pengalaman luar biasa.
• Untuk Agen Dukungan: Manfaatkan alat AI-first untuk efisiensi yang lebih besar.
• Untuk Pemimpin Dukungan: Memberdayakan tim dengan alat dan wawasan untuk kinerja optimal.

Harga

Intercom menawarkan rencana harga yang fleksibel yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis. Hubungi penjualan untuk mendapatkan penawaran terperinci atau mulai uji coba gratis untuk merasakan platform ini secara langsung.

Tim

Intercom dirancang untuk tim dari semua ukuran, mulai dari usaha kecil hingga organisasi menengah dan perusahaan. Platform kami mendukung berbagai industri, termasuk layanan keuangan, e-commerce, perangkat lunak dan teknologi, dan kesehatan.

Optimalkan operasi layanan pelanggan Anda dengan rangkaian lengkap alat dan fitur yang digerakkan oleh AI dari Intercom. Mulai uji coba gratis Anda hari ini dan rasakan masa depan layanan pelanggan.