CohereOtomatisasi dukungan yang benar-benar cerdas

Cardina Cobrowse | Pandu visual pelanggan melalui telepon atau obrolan langsung

Pengenalan

Cardina Cobrowse memungkinkan Anda untuk melihat, menggambar, dan menjelajahi layar pelanggan Anda tanpa perlu mengangkat jari. Dengan satu klik, Anda dapat memberikan dukungan yang mulus tanpa memerlukan unduhan atau tautan rapat.

Fitur Utama

• Konektivitas Instan: Akses satu klik ke layar pelanggan.
• Alat Menggambar: Sorot area di layar pelanggan.
• Berbagi Layar: Bagikan layar Anda dengan pelanggan.
• Kontrol Jarak Jauh: Ambil kendali atas layar pelanggan dengan izin mereka.
• Rekaman Sesi: Rekam dan putar ulang sesi untuk pelatihan dan peninjauan.
• Pemaskaran Data: Masker data sensitif untuk memastikan privasi.
• Kepatuhan: Mematuhi SOC 2 Tipe II, GDPR, CCPA, HIPAA.
• Integrasi: Berfungsi dengan semua perangkat dan teknologi web.

Kasus Penggunaan

• Dukungan Pelanggan: Selesaikan masalah 41% lebih cepat dengan melihat dan mengendalikan layar pelanggan.
• Penjualan: Tingkatkan resolusi kontak pertama sebesar 47% dan ubah prospek menjadi pelanggan.
• Pelatihan: Bantu agen belajar dengan meninjau sesi masa lalu.
• Onboarding: Permudah proses onboarding untuk pengguna baru.
• Kepatuhan: Pastikan agen hanya mengakses data sensitif dengan persetujuan pelanggan.

Harga

Harga sederhana dan transparan untuk startup hingga perusahaan. Mulailah dengan paket gratis kami tanpa perlu kartu kredit. Tingkatkan saat kebutuhan Anda tumbuh.

Tim

Cardina dipercaya oleh tim CX paling ambisius di dunia. Platform kami dirancang untuk membantu tim Anda memberikan dukungan canggih, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi waktu penyelesaian. Tim kami selalu siap untuk memberikan layanan yang ramah dan membantu.

Siap untuk memulai? Buat akun secara instan dan tingkatkan cara Anda membantu pelanggan. Mulailah dengan paket gratis kami tanpa perlu kartu kredit.