AgentsForce logo

AgentsForceAgen dukungan AI untuk menyelesaikan tiket yang mencapai manusia

Kami membantu tim CX mengurangi volume tiket sebesar 50-70%, dengan melatih Agen AI dari agen manusia terbaik. Kami terhubung secara mulus ke CRM, pusat bantuan, dan backoffice mereka untuk melatih agen tingkat manusia.

2023-08-22
Active
Early
S23
2
B2B
IsraelMiddle East and North Africa
AgentsForce screenshot
Lebih Lanjut Tentang AgentsForce

AgentsForce - Rekrut AI untuk Memecahkan 70% Tiket Anda dengan Akurasi 99,8%

Revolusi Dukungan Pelanggan Anda dengan AI

AgentsForce memanfaatkan teknologi AI canggih untuk menangani 70% tiket dukungan pelanggan Anda dengan akurasi 99,8% yang mengesankan. Dilatih oleh agen terbaik Anda, AgentsForce memastikan tingkat resolusi tertinggi di pasaran dengan meniru kemampuan pemecahan masalah manusia.

Fitur Utama

  • Tingkat Resolusi Tinggi: Mencapai tingkat resolusi 72% dalam 3 minggu.
  • Efisiensi Biaya: Mengurangi biaya per tiket sebesar 67%.
  • Akurasi: Mempertahankan akurasi 99,8% dalam produksi.
  • Keamanan Perusahaan: Pemasangan topeng PII bawaan dan keamanan tingkat perusahaan, kompatibel dengan SOC 2 dan siap GDPR.
  • Integrasi Tanpa Batas: Dapat mengakses data pelanggan, membaca artikel pusat bantuan, dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Kasus Penggunaan

  • Dukungan Pelanggan: Otomatiskan respons untuk pertanyaan dan masalah umum.
  • Manajemen Pesanan: Tangani pertanyaan dan tindakan terkait pesanan.
  • Pemrosesan Pengembalian Dana: Kelola permintaan pengembalian dana secara efisien.
  • Pengambilan Data: Akses dan gunakan data pelanggan untuk menyelesaikan tiket.
  • Penanganan FAQ: Berikan jawaban yang akurat untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Harga

AgentsForce menawarkan model harga berdasarkan kinerja. Anda hanya membayar ketika AgentsForce berhasil menyelesaikan percakapan, memastikan Anda mendapatkan nilai untuk setiap dolar yang Anda belanjakan.

Tim

Dikembangkan oleh Direktur AI di Alibaba dan Google, AgentsForce dirancang untuk akurasi dan keamanan maksimum dalam skala besar. Tim memastikan bahwa AI dapat mengajukan pertanyaan klarifikasi, menghindari jawaban yang tidak relevan, dan secara mulus beralih ke agen manusia bila perlu.

Gabunglah dengan daftar tunggu untuk merasakan bagaimana AI dapat mengubah dukungan pelanggan Anda.