SamAI yang menangani tiket dukungan B2B seperti manusia

Sam - AI untuk Dukungan Pelanggan

Revolusi Dukungan Pelanggan Anda dengan AI

Fitur Utama

• Agen AI: Secara otomatis mengidentifikasi dan menyelesaikan tiket yang berulang dengan memanfaatkan pengetahuan, alat, identitas, kebijakan, dan proses perusahaan Anda.
• Keamanan Tingkat Perusahaan: Dibangun dengan keamanan sebagai prioritas, saat ini sedang berupaya untuk mencapai kepatuhan SOC 2 Tipe II dengan Drata.
• Respons yang Disarankan: Secara otomatis menyarankan respons yang akurat untuk email pelanggan yang masuk.
• Penulisan Ulang yang Dipersonalisasi: Menulis ulang respons berdasarkan pengetahuan yang relevan dan gaya penulisan Anda.
• Penyorotan Ketidakpastian: Menyorot ketidakpastian dalam pengetahuan, mengarahkan perhatian Anda pada hal yang benar.

Kasus Penggunaan

• Dukungan Pelanggan: Menanggapi email pelanggan 4 kali lebih cepat.
• Manajemen Tiket: Secara efisien menangani tiket dukungan yang berulang.
• Manajemen Pengetahuan: Manfaatkan pengetahuan perusahaan untuk respons yang akurat.
• Kepatuhan Keamanan: Memastikan keamanan tingkat perusahaan dalam interaksi pelanggan.

Harga

Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang rencana harga kami yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Tim

Sam dirancang untuk terintegrasi dengan sempurna dengan tim dukungan Anda, meningkatkan efisiensi mereka dan memungkinkan mereka untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Tim kami berdedikasi untuk memberikan dukungan kelas atas dan peningkatan berkelanjutan untuk memastikan keberhasilan Anda.