KeatextAIベースの分析で顧客エクスペリエンスを向上させる

Keatext: より良い顧客と従業員のエクスペリエンスのためのAI対応フィードバック分析

はじめに

Keatextは、企業が顧客と従業員のエクスペリエンスを理解し、改善するのを支援するクラウドベースの分析プラットフォームです。さまざまなソースからのフィードバックを分析することにより、Keatextはエンゲージメントと満足度を高めるための実行可能なインサイトを提供します。

主要な機能

• シームレスなデータ統合
• AI駆動のテキスト分析
• 顧客ジャーニーの360°ビュー
• パーソナライズされた推奨事項
• 自動化されたレポートとインサイト

ユースケース

1. レビュー: 否定的なフィードバックの根本原因を特定する
2. アンケート: NPSとCSATスコアの推進要因を理解する
3. サポートチケット: 解決時間を短縮し、顧客離反を減らす

価格

カスタム価格オプションについては、Keatextにお問い合わせください。関心のある企業向けに無料デモをご用意しています。

チーム向け

• カスタマーエクスペリエンス（CX）
• 人事（HR）
• マーケティング
• プロダクトマネジメント

Keatextは、SurveyMonkey、Zendesk、Qualtrics、ServiceNowなどの人気プラットフォームと統合して、既存のワークフローにシームレスに適合します。