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Solidroad 2.0AIファーストのトレーニングと評価プラットフォーム

顧客対応チーム向けのAIを搭載したトレーニングと評価プラットフォーム。大規模に販売およびサポートトレーニングを自動的に作成および配信します。

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Solidroad 2.0についてもっと知る

Solidroad | AIファーストのトレーニングとフィードバックプラットフォーム

AIでトレーニングに革命を起こそう

Solidroadは、AIファーストのトレーニングと評価プラットフォームであり、独自のAIコーチによるトレーニングとフィードバックをスケールアップするように設計されています。世界有数の企業の顧客対応チームから信頼されているSolidroadは、会社のナレッジベースを、トレーナーが管理しやすく、従業員にとってより魅力的な没入型のトレーニングプログラムに変えます。

主な機能

  • レッスンを作成して配信する: プロンプト、ドキュメント、または公開されたリンクからレッスンを生成し、カスタマイズ可能なAIコーチが配信します。
  • シミュレートして練習する: ビデオ、音声、チャット、メールで現実的なシミュレーションを作成し、あらゆる言語でAIコーチと会話の練習をします。
  • コーチして改善する: カスタマイズされたスコアカードに関連付けられたリアルタイムのコーチングとフィードバックを提供します。マネージャーとトレーナーは、さまざまなチャネルとインタラクションタイプを通じてチームのパフォーマンスを監視できます。

ユースケース

  • 新入社員研修: 新入社員のスクリーニングから顧客とのやり取りに至るまでの時間を短縮し、オンボーディングプロセスを加速します。
  • 継続的なトレーニング: 継続的なAIフィードバックとカスタムスコアカードで、従業員のスキルを継続的に向上させます。
  • パフォーマンスベンチマーク: リプレゼンタティブが本番環境に入る前に、どのようにパフォーマンスを発揮するかについての洞察を得て、KPIをグリーンに保ちます。

価格

  • スタータープラン: 月額199ドル

    • ユーザー数10人まで
    • テンプレートコーチ
    • 基本的な分析とレポート
    • メールサポート
    • お問い合わせください
  • 成長プラン: 月額499ドル

    • ユーザー数50人まで
    • カスタムコーチ
    • 詳細な分析とレポート
    • CRMとの統合など
    • 優先度の高いメールとチャットサポート
    • お問い合わせください
  • エンタープライズプラン: カスタマイズされた価格

    • ユーザー数50人以上
    • カスタマイズされた分析とレポート
    • 専用アカウントマネージャー
    • カスタマイズされた統合
    • オンボーディングとトレーニングセッション
    • SLA保証
    • SSO
    • お問い合わせください

チーム

  • マーク - CEO兼共同設立者
  • ジャック - 成長責任者

Solidroadがどのようにトレーニングとフィードバックプロセスを変革できるかを見るために、デモを予約してください。

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