Canonical AI
Canonical AIは、重要な指標を追跡し、実行可能なインサイトを提供することで、音声アシスタントの品質と効率性を向上させる、Voice AI分析プラットフォームです。
製品ハイライト
- コールパス分析: Voice AIエージェントの顧客ジャーニーをマッピングし、最終的な結果にどのように到達するかを理解し、失敗の原因を特定します。
- Voice AIメトリクス: SNR（信号対雑音比）、レイテンシ、WPM（分あたりの単語数）、ピッチなど、重要な指標を追跡して、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性のある問題を特定します。
- 評価: Voice AIのパフォーマンスを追跡して分析し、音声アシスタントが正常に動作し、ソフトウェアの更新やサービスプロバイダーの変更によって悪影響を受けていないことを確認します。
ユースケース
- Voice AIアシスタントの品質向上: 痛点を特定し、より良いユーザーエクスペリエンスを実現するためにVoice AIエージェントのパフォーマンスを向上させます。
- 顧客エクスペリエンス分析: Voice AIエージェントが顧客とどのようにやり取りしているかを理解し、より良いエクスペリエンスを提供します。
- Voice AIパフォーマンス追跡: 重要な指標を追跡して、Voice AIアシスタントが最高のパフォーマンスを発揮していることを確認します。
ターゲットオーディエンス
Voice AI開発者、製品マネージャー、IT企業、エンジニア。
