KommunicateAIを駆使してカスタマーサービスを自動化、顧客満足度向上

Kommunicate

Kommunicate は、柔軟性があり、正確で、スケーラブルなジェネレーティブ AI チャットボットを通じて、優れた顧客体験を提供する、AI 駆動型の顧客サービス自動化プラットフォームです。問い合わせを自動化し、コストを最適化できます。共感性を保ちながら。

製品の特徴

• ノーコードチャットボットビルダー: 使いやすいビルダーで、繰り返し発生する問い合わせを自動化できます。
• 手間のかからない、正確で即時のトレーニング: トレーニングが簡単で、非常に正確であり、お客様のデータから即座に学習します。
• シームレスな統合: 既存の CRM やチケットシステムとシームレスに統合できます。

ユースケース

• ウェブサイトの顧客サービス: ウェブサイトでサポートを提供し、顧客からの質問に回答します。
• モバイルアプリの顧客サービス: モバイルアプリ内でサポートを提供し、顧客からの質問に回答します。
• オムニチャネル顧客サービス: WhatsApp や Facebook Messenger などのソーシャルメディアやメッセージングプラットフォームでチャットボットを利用できます。

ターゲットオーディエンス

顧客体験を向上させ、繰り返し発生する問い合わせを自動化し、顧客サポートコストを削減したいと考えている企業。