Syncly (YC W23)
すべての顧客フィードバックを一元化し、瞬時に分類して、顧客のジャーニー全体にわたってネガティブな顧客体験の根本的な要因を明らかにし、離反率を最小限に抑えます
製品ハイライト
- 自動センチメント分析: 顧客のセンチメントを理解し、顧客の問題の根本原因を特定します。
- 自動タグ付け: よくある問題を特定するために、顧客フィードバックを自動的に分類します。
- カスタマイズ可能なダッシュボード: 主要な指標を監視し、顧客フィードバックのトレンドを追跡します。
ユースケース
- 顧客体験の向上: 顧客のセンチメントを理解し、より良い体験を提供するために問題に対処します。
- 離反率の削減: リスクのある顧客を特定し、離反を防ぐために予防措置を講じます。
- より良い意思決定: 製品や機能についてより良い意思決定を行うために、顧客フィードバックデータを使用します。
ターゲットオーディエンス
顧客体験の向上に重点を置いている企業やアプリ。
