Cohere本当にインテリジェントなサポート自動化

Cardina Cobrowse | 電話またはライブチャットで顧客を視覚的に案内

はじめに

Cardina Cobrowse を使用すると、顧客の画面を見て、その上に描画し、顧客と共同でブラウジングすることができます。顧客は指一本触れる必要はありません。ワンクリックで、ダウンロードや会議リンクなしにシームレスなサポートを提供できます。

主な機能

• インスタント接続: ワンクリックで顧客の画面にアクセスできます。
• 描画ツール: 顧客の画面上の領域を強調表示します。
• 画面共有: 顧客と画面を共有します。
• リモートコントロール: 許可を得て顧客の画面を制御します。
• セッション録画: トレーニングとレビューのためにセッションを録画して再生します。
• データマスク: プライバシーを保護するために機密データをマスクします。
• コンプライアンス: SOC 2 Type II、GDPR、CCPA、HIPAA に準拠しています。
• 統合: すべてのデバイスとウェブテクノロジーで動作します。

ユースケース

• カスタマーサポート: 顧客の画面を見て制御することで、問題解決時間を 41% 短縮します。
• 営業: ファーストコンタクトでの解決率を 47% 向上させ、リードを顧客に変換します。
• トレーニング: 過去のセッションを見直すことで、エージェントの学習を支援します。
• オンボーディング: 新規ユーザーのオンボーディングプロセスを簡素化します。
• コンプライアンス: エージェントが顧客の同意を得てのみ機密データにアクセスできるようにします。

価格

スタートアップから企業まで、シンプルで透明な価格設定。クレジットカード不要の無料プランから始めましょう。ニーズに合わせてアップグレードできます。

チーム

Cardina は、世界で最も野心的な CX チームから信頼されています。当社のプラットフォームは、チームが最先端のサポートを提供し、顧客満足度を高め、解決時間を短縮するのに役立つように設計されています。当社のチームは、常に親しみやすく役立つサービスを提供する準備ができています。

始めましょう！今すぐアカウントを作成して、顧客を支援する方法を強化しましょう。クレジットカード不要の無料プランから始めましょう。