cloud humansスタートアップ向けのAI駆動型カスタマーサービス

ClaudIA - AIによるカスタマーサポートの革命

はじめに

ClaudIAは、エンジニアリングの必要なしに、カスタマーサポートのやり取りの最大85％を自動化するように設計された、AIを搭載した高度なチャットボットです。既存のサポートツールとシームレスに統合されているClaudIAは、カスタマーの問い合わせに対してパーソナライズされた回答を提供し、24時間体制で効率的かつ効果的なサポートを確保します。

主要な機能

• 自動化されたサポート: 最大85％のサポートチケットを自律的に処理します。
• 人間らしい会話: 自然で人間らしい対話で顧客とやり取りします。
• 24時間365日対応: いつでもサポートリクエストを管理するために、継続的に動作します。
• スムーズな引き継ぎ: 複雑な問題を人間のエージェントにシームレスにエスカレーションします。
• データ統合: データベースに接続して、顧客データにアクセスおよび変更します。
• 簡単な統合: 最小限の技術的な努力で、主要なヘルプデスクシステムと統合されます。
• ナレッジベースのリンク: 既存のナレッジベースへのリンクによって、サポートを強化します。

ユースケース

• B2BおよびB2Cプラットフォーム: カスタマーサポートのスケーリングを検討している企業に最適です。
• eコマース: 大量の顧客問い合わせを管理する必要があるオンライン小売業者に最適です。
• 金融機関: 安全で効率的な顧客とのやり取りが必要なフィンテック企業や金融サービスに適しています。

価格

ClaudIAは、さまざまなビジネスニーズに合わせて調整された柔軟な価格プランを提供しています。特定の要件に合ったカスタム見積もりについては、営業チームにお問い合わせください。

チーム

ClaudIAは、日常的な問い合わせを処理することで、サポートチームを強化し、スタッフはより複雑でデリケートな問題に集中できます。これにより、顧客満足度の向上とAIのパフォーマンスの洗練に時間を割くことができる、よりスリムで戦略的なチームが実現します。

ClaudIAでカスタマーサポートの未来を体験してください。サポート運用を簡単に自動化、スケーリング、および強化します。