Sam人間のようにB2Bサポートチケットを処理するAI

Sam - カスタマーサポート向けAI

AIでカスタマーサポートに革命を起こしましょう

主要機能

• AIエージェント: 会社の知識、ツール、アイデンティティ、ポリシー、プロセスを活用して、繰り返し発生するチケットを自動的に特定し、解決します。
• エンタープライズグレードのセキュリティ: セキュリティを最優先事項として構築されており、現在、DrataとのSOC 2 Type IIコンプライアンスを目指して作業を進めています。
• 提案された回答: 受信した顧客のメールに自動的に正確な回答を提案します。
• パーソナライズされた書き直し: 関連する知識と書き込みスタイルに基づいて、回答を書き直します。
• 不確実性の強調表示: 知識の不確実性を強調表示し、正しいものへの注意を向けます。

ユースケース

• カスタマーサポート: 顧客のメールに4倍速く対応します。
• チケット管理: 繰り返し発生するサポートチケットを効率的に処理します。
• ナレッジマネジメント: 正確な回答を得るために、会社の知識を活用します。
• セキュリティコンプライアンス: 顧客とのやり取りでエンタープライズグレードのセキュリティを確保します。

価格

ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされた価格プランの詳細については、お問い合わせください。

チーム

Samは、サポートチームとシームレスに統合するように設計されており、チームの効率を高め、より複雑な問題に集中できるようにします。私たちのチームは、最高のサポートと継続的な改善を提供することに専念しており、お客様の成功を保証します。