AgentsForce人間に届くチケットを解決するAIサポートエージェント

AgentsForce - 99.8%の精度でチケットの70%を解決するAIを雇用しましょう

AIでカスタマーサポートに革命を起こしましょう

AgentsForceは、高度なAIテクノロジーを活用して、カスタマーサポートチケットの70%を、驚異的な99.8%の精度で処理します。最高のエージェントで訓練されたAgentsForceは、人間の課題解決能力を模倣することで、市場で最高の解決率を実現します。

主要な機能

• 高い解決率: 3週間で72%の解決率を達成します。
• コスト効率: チケットあたりのコストを67%削減します。
• 精度: 運用中に99.8%の精度を維持します。
• エンタープライズセキュリティ: 組み込みのPIIマスキングとエンタープライズグレードのセキュリティ、SOC 2準拠、GDPR対応。
• シームレスな統合: カスタマーデータにアクセスし、ヘルプセンターの記事を読み、カスタマーの問題を解決するためのアクションを実行できます。

ユースケース

• カスタマーサポート: 一般的な問い合わせや問題に対する応答を自動化します。
• 注文管理: 注文関連の問い合わせやアクションを処理します。
• 返金処理: 返金要求を効率的に管理します。
• データ取得: チケットを解決するために、カスタマーデータにアクセスして利用します。
• FAQ処理: よくある質問に対する正確な回答を提供します。

価格設定

AgentsForceは、パフォーマンスベースの価格設定モデルを提供します。AgentsForceが会話を成功裏に解決した場合にのみ支払いを行うため、支出するすべてのドルの価値が得られます。

チーム

アリババとGoogleのAIディレクターによって開発されたAgentsForceは、大規模な精度と安全性を最大限に実現するために設計されています。チームは、AIが明確化質問をすることができ、脱線した回答を避け、必要に応じて人間のエージェントにシームレスに転送できることを保証しています。

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