AtlasIntercomとZendeskの現代的なカスタマーサポートプラットフォームの代替

Atlas - お客様に超人的なサポートを提供

はじめに

Atlasは、顧客体験とインタラクションを特定し診断するのに役立つ、非常に高速で最新のサポートプラットフォームです。次世代のスタートアップ向けに設計されたAtlasは、お客様の顧客サービスを強化するための、最先端の完全統合されたサポートツールスイートを提供しています。

主要な機能

• タイムラインビュー: 顧客の旅全体を、追跡しやすい単一の年代順タイムラインで確認します。
• スマートアシスト: チームの生産性を向上させるAI駆動の提案された回答、記事、要約。
• セッションリプレイ: 顧客の課題をより深く理解するために、顧客セッションを記録して再生します。
• オムニチャネル: チャット、メール、SMS、WhatsApp、Slackなどを統合したインターフェース。
• インサイト: データアナリストを必要とせずに、顧客の要望を理解するための高度な分析。
• チャットボット: 顧客を旅を通して導く魅力的なチャットボットワークフローを作成します。
• キーボードファースト: リッチホットキーとコマンドパレットを備えた高速でシンプルなUI。
• 検索: 高度な検索機能を使用して、顧客データ全体で強力なクエリを実行します。
• 超高速: ページの読み込みを待つ必要がなくなり、シームレスなユーザーエクスペリエンスが保証されます。

ユースケース

• カスタマーサポート: AI駆動のツールとセッションリプレイを使用して、カスタマーサポートを強化します。
• セールスチーム: 見込み客とのエンゲージメントのためにオムニチャネルコミュニケーションを使用します。
• プロダクトチーム: 顧客の行動とフィードバックに関する洞察を得ます。
• マーケティングチーム: キャンペーンを実行し、データを収集するために、チャットボットとオムニチャネルツールを活用します。
• オペレーション: 統合されたツールと高度な検索機能を使用して、ワークフローを合理化します。

価格

Atlasは、スタートアップと成長中のビジネスのニーズに合わせて調整された柔軟な価格プランを提供しています。お客様の特定の要件に合うカスタム見積もりについては、営業チームにお問い合わせください。

チーム

Atlasは、シームレスで効率的な顧客サポートエクスペリエンスを提供することに重点を置いた、献身的なチームによって構築されています。私たちのチームは、お客様の成功を確実にするために、継続的な改善と比類のないサポートを提供することに尽力しています。

今すぐサインアップして、Atlasで顧客とのインタラクションをより簡単に、よりスマートにしましょう。