DigitalGeniusEコマースの自動化された顧客サポート。

DigitalGenius – Eコマース向けAIコンシェルジュ

Eコマースの顧客サービスに革命を起こす

主要な機能

• 会話型および視覚的AI: 顧客の問い合わせを即座に理解して解決します。
• 深い統合: 配送業者、Eコマースプラットフォーム、ERP、支払いプロバイダー、ロイヤルティプラットフォームとシームレスに統合されます。
• 生成AI: ブランドのトーンに合わせて、パーソナライズされた共感的な応答を提供します。
• プロアクティブAI: 顧客が連絡する前に問題を検出して解決します。
• 購入AI: 製品を推奨し、購入に関する懸念を解消することで、コンバージョン率を向上させます。

ユースケース

• カスタマーサポート: よくある問い合わせへの自動応答、返品ラベルの生成、エージェントの介入なしに払い戻しを処理します。
• 品質管理: 製品の欠陥を検出し、自動的に交換注文をトリガーします。
• 売上向上: 製品を推奨し、購入前の質問に答えて売上を促進します。
• プロアクティブな問題解決: 注文の遅延を追跡し、配送を迅速化し、交換または払い戻しを事前に提供します。

価格

DigitalGeniusは、ビジネスニーズに合わせて柔軟な価格プランを提供しています。Eコマース事業に合ったカスタマイズされた見積もりについては、お問い合わせください。

チーム

DigitalGeniusは、顧客サービスの変革に専念するAIおよびEコマースのエキスパートチームによって構築されています。業界をリードするブランドから信頼されている当社チームは、スケールアップと成功を支援するシームレスな統合と卓越したサポートを提供します。