CohereAutomação de suporte realmente inteligente

Cardina Cobrowse | Guiar visualmente os clientes por telefone ou chat ao vivo

Introdução

Cardina Cobrowse permite que você veja, desenhe e navegue na tela do seu cliente sem que ele precise levantar um dedo. Com um único clique, você pode fornecer suporte sem problemas sem necessidade de downloads ou links de reunião.

Principais recursos

• Conectividade instantânea: Acesso com um único clique às telas dos clientes.
• Ferramentas de desenho: Destaque áreas na tela do cliente.
• Compartilhamento de tela: Compartilhe sua tela com os clientes.
• Controle remoto: Assuma o controle da tela do cliente com sua permissão.
• Gravação de sessão: Grave e reproduza sessões para treinamento e revisão.
• Máscara de dados: Máscara dados sensíveis para garantir a privacidade.
• Conformidade: Compatível com SOC 2 Tipo II, GDPR, CCPA, HIPAA.
• Integração: Funciona com todos os dispositivos e tecnologias da web.

Casos de uso

• Suporte ao cliente: Resolva problemas 41% mais rápido visualizando e controlando as telas dos clientes.
• Vendas: Aumente as resoluções de primeiro contato em 47% e converta leads em clientes.
• Treinamento: Ajude os agentes a aprender revisando sessões passadas.
• Onboarding: Simplifique o processo de onboarding para novos usuários.
• Conformidade: Garanta que os agentes acessem dados confidenciais apenas com o consentimento do cliente.

Preços

Preços simples e transparentes para startups a empresas. Comece com nosso plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Faça upgrade conforme suas necessidades aumentam.

Equipes

Cardina é confiável pelas equipes de CX mais ambiciosas do mundo. Nossa plataforma foi projetada para ajudar sua equipe a fornecer suporte de ponta, melhorar a satisfação do cliente e reduzir os tempos de resolução. Nossa equipe está sempre pronta para fornecer um serviço amigável e útil.

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