Witnes
Улучшенная диагностика позволяет быстро выявлять и устранять проблемы, улучшая опыт пользователей.
Witnes предоставляет детальную диагностику для ускорения решения проблем техподдержки. Отслеживайте скорость Wi-Fi, API задержки, время отрисовки интерфейса. 7-дневный бесплатный триал без карты.
Подробнее о Witnes
Witnes
Witnes — это инструмент диагностики для всей компании. Он предоставляет вашей команде поддержки X-ray ссылку, чтобы точно видеть, почему сессия была медленной — Wi-Fi, API или фронтенд. Пользователи получают подробную временную шкалу, показывающую историю каждого взаимодействия за 7 дней.
- •Мгновенная диагностика проблем:Узнавайте, почему сессии медленные, будь то Wi-Fi, API или фронтенд. Получайте ответы в один клик, экономя время и ресурсы.
- •Отслеживание API задержек:Отслеживайте каждый вызов XHR и fetch с TTFB и общей продолжительностью. Выявляйте медленные конечные точки, прежде чем пользователи опишут проблему.
- •Анализ производительности фронтенда:Фиксируйте Largest Contentful Paint и Cumulative Layout Shift для каждой загрузки страницы и перехода SPA. Определяйте причины проблем с пользовательским интерфейсом.
- •Диагностика Wi-Fi:Измеряйте скорость соединения пользователя во время каждого взаимодействия. Мгновенно узнавайте, связана ли жалоба с Wi-Fi в кафе, а не с вашей инфраструктурой.
- •Простая интеграция:Добавьте легкий JS-фрагмент и вызовите identify() при входе пользователя. Witnes обработает остальное: загрузки страниц, переходы SPA, API и Web Vitals.
- •Полное хранение данных:Сохраняйте данные в течение 7 дней, чтобы анализировать историю взаимодействия. Получайте полную картину проблем.
- •Конфиденциальность по умолчанию:Ваши данные хранятся в ЕС. Собираются только метрики производительности, без личных данных. Никаких файлов cookie, IP-адресов или сторонних трекеров.
В современном мире, когда поддержка клиентов требует быстрой и точной диагностики, Witnes предлагает решение. Вы получаете возможность быстро выявлять проблемы, будь то Wi-Fi, API или фронтенд. Это позволит вашей команде поддержки работать эффективнее и повысить удовлетворенность клиентов. Начните сегодня и убедитесь в преимуществах.
