CeroАвтоматизированное общение между больницами и пациентами в Латинской Америке

В Cero мы решаем задачи координации между больницами и пациентами, такие как подтверждение записи и отмена в последнюю минуту, путем автоматического общения с пациентами через WhatsApp. Например, пациент может подтвердить или перенести свою запись, не звоня никому. Почти половина медицинских назначений в Латинской Америке пропускается, потому что пациенты просто не появляются. Это варьируется от пропусков обычных осмотров у стоматолога до пропусков дорогостоящих МРТ. С возрастающим давлением на улучшение доступа к медицинской помощи в развивающихся странах оптимизация общения и координации с пациентами является ключевой задачей. Это огромная проблема, особенно в тех местах, где большинство людей не знают, как эффективно использовать средства самообслуживания (или слишком заняты, чтобы их использовать). Мы запустили компанию с нуля, и она приносит прибыль. По состоянию на август 2021 года наш ежемесячный доход составляет 97 000 долларов от 15 клиентов с CMRG 20% за последний год. У нас 100% удержание логотипов, и мы растем вместе с нашими клиентами. В настоящее время мы координируем более 600 000 медицинских назначений каждый месяц только в Чили. Эта проблема представляет собой возможность рынка в размере 3,5 млрд долларов только в Латинской Америке. В Латинской Америке проживает 650 миллионов человек, каждый из которых в среднем проходит 3 медицинских консультации в год. Мы взимаем плату за каждый случай, когда мы эффективно общаемся с пациентом. Мы планируем обрабатывать несколько взаимодействий по координации с каждым пациентом для каждой консультации, что включает в себя дорожную карту планирования, подтверждения, бронирования, возмещения, платежей и других действий. Мы являемся командой, объединяющей глубокие знания в области здравоохранения с глубокими техническими навыками. Фелипе (генеральный директор) - бывший стоматолог, который возглавил глубокие изменения в сфере медицинских платежей в Чили. Маурисио (технический директор) и Хорхе (исследования и разработки), оба доктора философии в области информатики, руководили созданием самой продвинутой нейронной сети для испанского языка, которая ежедневно используется учеными и практикующими специалистами в Латинской Америке (BETO: Spanish BERT). В выходные дни Маурисио и Хорхе автоматизировали общение со студентами, посещающими летнюю школу, добившись впечатляющей вовлеченности. Фелипе боролся с контактами со своими пациентами для координации назначений и увидел в этой технологии большую возможность. Втроем они разработали и запустили решение, которое по состоянию на 2021 год координирует более 600 000 пациентов в месяц в своей родной стране Чили.