Insights HubTüm kullanıcı geri bildirimlerini merkezi hale getirin, anlamlı içgörüler çıkarın

Survicate - Müşteri Geri Bildirimi Analitiği

Dağınık Geri Bildirimleri Göz Açıcı Bilgilere Dönüştürün

Temel Özellikler

• Kolay Anketler: Anında çok kanallı müşteri geri bildirimi anketleri çalıştırın.
  • E-posta Anketleri
  • Bağlantı Anketleri
  • Web Sitesi Geri Bildirimi Anketleri
  • Ürün İçi Anketler
  • Mobil Uygulama İçi Anketler
• Tahmin Gerektirmeyen Metrikler: Müşteri memnuniyetini, çabasını ve sadakatini izleyin ve anlayın.
  • Net Promotor Puanı (NPS)
  • Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT)
  • Müşteri Çaba Puanı (CES)
• Entegrasyonlar: Bilgilere göre hareket etmek için günlük araçlarınıza bağlanın.
  • ActiveCampaign, Amplitude, Google Analytics, HubSpot, Intercom, Mailchimp, Salesforce, Zendesk ve daha fazlası.
• Anket Şablonları: Herhangi bir kullanıcı araştırma projesi için 400'den fazla profesyonel şablon.
• Yapay Zeka Destekli Bilgiler: Geri bildirimlerden otomatik olarak anlamlı bilgiler çıkarın.

Kullanım Durumları

• Ürün Yöneticileri İçin: Bağlamsal ürün geri bildirimleri toplayın, ürün yol haritasını yönlendirin ve kullanıcı deneyimini optimize edin.
• Pazarlama Yöneticileri İçin: Hedef kitlenizi anlayın, kişiselleştirilmiş içerik oluşturun ve pazar araştırması yapın.
• CX Yöneticileri İçin: Müşteri yolculuğunu değerlendirin, sorun noktalarını belirleyin ve müşteri memnuniyetini ölçün.

Fiyatlandırma

Survicate, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları sunmaktadır. Organizasyonunuz için en iyi planı keşfetmek için satış ekibimizle iletişime geçin.

Ekipler

Survicate, organizasyonunuz içindeki çeşitli ekipleri desteklemek üzere tasarlanmıştır:

• Ürün Ekipleri: Ürün geliştirmeyi yönlendirmek için kullanıcı geri bildirimlerini toplayın ve analiz edin.
• Pazarlama Ekipleri: Müşteri tercihleri hakkında bilgi edinin ve pazarlama stratejilerini optimize edin.
• Müşteri Deneyimi (CX) Ekipleri: Müşteri memnuniyetini ve sadakatini izleyin ve iyileştirin.

Survicate, tüm geri bildirimlerinizi tek bir çatı altında toplamanıza, otomatik olarak anlamlı bilgiler çıkarmanıza ve gerçek geri bildirimlere dayalı olarak yanıtlar almanıza yardımcı olur. Bugün Survicate ile müşteri geri bildirimlerini toplamaya ve analiz etmeye başlayın.