Syncly (YC W23)Müşteri yolculuğundaki zayıf bağlantıları bulun, churn'ü önleyin

Syncly – Günlük Müşteri İletişiminden Gerçek Müşteri Acılarını Ortaya Çıkarın

Giriş

Syncly, tüm müşteri geri bildirimlerini merkezi olarak toplar, anında kategorize eder ve müşteri churn'ini en aza indirmek için müşteri yolculuğu boyunca negatif müşteri deneyimlerinin altında yatan itici güçleri ortaya çıkarır.

Temel Özellikler

• Yapay Zeka Destekli Bilgi Edinimi: Sohbetler, e-postalar, yorumlar, aramalar ve anketler aracılığıyla müşteri sorunlarını otomatik olarak kategorize edin.

• Dinamik Duygu Analizi: Negatif duygu değişikliklerini belirleyin ve müşteri churn'ini önlemek için proaktif adımlar atın.

• Yapay Zeka Arama: Tüm müşteriyle ilgili sorularınızın yanıtlarını saniyeler içinde alın.

• Basitleştirilmiş Raporlama: Panoları özelleştirin, trendleri izleyin ve ekipleri hızla hizalamak için görselleştirilmiş müşteri içgörülerini paylaşın.

• Tek Tıkla Entegrasyon: Tüm müşteri temas noktaları için tek bir bilgi kaynağı oluşturmak için favori araçlarınızı tek tıkla entegre edin.

Kullanım Durumları

• Müşteri Desteği: Destek süreçlerini kolaylaştırmak için müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak etiketleyin ve önceliklendirin.
• Ürün Geliştirme: Ürün iyileştirmelerini yönlendirmek için müşteri sorun noktaları hakkında bilgi edinin.
• Pazarlama: Pazarlama stratejilerini gerçek zamanlı olarak ayarlamak için duygu değişikliklerini izleyin.
• Satış: Dönüşüm oranlarını iyileştirmek için müşteri endişelerini belirleyin ve ele alın.
• Operasyonlar: Genel operasyonel verimliliği artırmak için ekipleri ortak içgörülerle hizalayın.

Fiyatlandırma

Syncly, farklı işletme ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli fiyatlandırma planları sunmaktadır. Kuruluşunuz için en iyi planı keşfetmek için ücretsiz denemeye kaydolun veya bir demo planlayın.

Ekipler

Syncly, ekiplerin günlük müşteri etkileşimlerine dayalı olarak uygulanabilir içgörüler sağlayarak gerçek müşteri uzmanları olmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. İster müşteri desteği, ürün geliştirme, pazarlama, satış veya operasyonlarda olun, Syncly ekibinizi daha bilinçli eylemler gerçekleştirmek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için güçlendirir.