Decipher
Decipher, hataları eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren ve müşteri destek biletlerinizi azaltan, yeni nesil bir Sentry alternatifi.
Ürün Öne Çıkanları
- Gerçek Ürün Etkisi: Decipher, oturum tekrarlarını, kodu ve hata verilerini kullanarak gerçek ürün etkisini belirler, böylece bunlara öncelik verebilir ve destek biletlerine eşleyebilirsiniz.
- Akıllı Uyarı: Decipher'ın AI'sı gürültü ve gürültüyü ayırt eder, böylece yalnızca dikkat gerektiren uyarıları alırsınız. Fazla incelikli filtre yok.
- Akıllı Gruplandırma: Decipher, ilgili hataları otomatik olarak gruplar, ürününüzü etkileyen sorunların net bir genel görünümünü sağlar. Aslında kullanışlı olan ilk hata panosu.
Kullanım Durumları
- Gelişmiş Analiz: Kullanımınız ve müşteri memnuniyetiniz üzerinde en büyük etkiye sahip hataları belirleyin.
- Sorun Yönetimi: İlk olarak çözülmesi gereken sorunlara öncelik verin ve bunları verimli bir şekilde çözün.
- Hata İzleme: Ürününüzün performansını ve sağlığını önleyici olarak izleyin, hataları tahmin edin ve müşterilerinizi etkilemeden önce düzeltin.
Hedef Kitle
Decipher, yazılım mühendisliği ekiplerine, operasyon ekiplerine ve müşteri destek ekiplerine fayda sağlar.
