GoferGelişmiş duygu analizi ve canlı AI destekli koçluk

Gofer

Gofer, müşteri destek ekibinizin performansını artırmanıza yardımcı olan, yapay zekâ destekli bir müşteri destek asistanıdır. Duygu analizi ve konu özetleme kullanarak, acentelerinizin performansını optimize edebilir ve genel müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.

Product Highlights

• Özellik 1: Müşteri destek ekibinizin performansı hakkında eyleme geçirilebilir içgörüler edinin.
• Özellik 2: Yapay zekâ tarafından üretilen cevap önerileriyle yanıt süresini ve yanıtların doğruluğunu artırın.
• Özellik 3: Gofer'ı mevcut müşteri destek uygulamalarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edin.

Use Cases

• Kullanım Örneği 1: Ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında müşterilerinizin nasıl hissettiğini anlamak için duygu analizini kullanın.
• Kullanım Örneği 2: Müşteri destek ekibinizin daha hızlı çalışmasına yardımcı olmak için destek biletlerinden konuları özetleyin.
• Kullanım Örneği 3: Müşteri destek ekibinizin yanıtlarının hızını ve doğruluğunu artırmak için yapay zekâ tarafından üretilen cevap önerilerini kullanın.

Target Audience

Gofer, müşteri destek performansını iyileştirmek ve genel müşteri deneyimini geliştirmek isteyen işletmeler için idealdir. Özellikle e-ticaret şirketleri ve büyük bir müşteri destek ekibine sahip diğer şirketler için uygundur.