CohereGerçekten Akıllı Destek Otomasyonu

Cardina Cobrowse | Müşterilere Telefon veya Canlı Sohbet Üzerinden Görsel Olarak Rehberlik Edin

Giriş

Cardina Cobrowse, müşterilerinizin ekranlarını görmenizi, üzerine çizmenizi ve müşterilerinizle birlikte gezinmenizi sağlar, böylece onlar parmaklarını bile oynatmak zorunda kalmazlar. Tek bir tıklamayla, indirme veya toplantı bağlantısı gerektirmeden sorunsuz destek sağlayabilirsiniz.

Temel Özellikler

• Anında Bağlantı: Müşteri ekranlarına tek tıklamayla erişim.
• Çizim Araçları: Müşteri ekranındaki alanları vurgulamak.
• Ekran Paylaşımı: Ekranınızı müşterilerle paylaşın.
• Uzaktan Kumanda: Müşterinin ekranını izniyle kontrol edin.
• Oturum Kaydı: Eğitim ve inceleme için oturumları kaydedin ve yeniden oynatın.
• Veri Maskalama: Gizliliği sağlamak için hassas verileri maskeleyin.
• Uyumluluk: SOC 2 Tip II, GDPR, CCPA, HIPAA uyumludur.
• Entegrasyon: Tüm cihazlar ve web teknolojileriyle çalışır.

Kullanım Durumları

• Müşteri Desteği: Müşteri ekranlarını görünce ve kontrol ederek sorunları %41 daha hızlı çözün.
• Satış: İlk temas çözüm oranlarını %47 artırın ve potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürün.
• Eğitim: Geçmiş oturumları inceleyerek temsilcilerin öğrenmesine yardımcı olun.
• Geçiş: Yeni kullanıcılar için geçiş sürecini kolaylaştırın.
• Uyumluluk: Temsilcilerin yalnızca müşterinin izniyle hassas verilere erişmesini sağlayın.

Fiyatlandırma

Başlangıç şirketlerinden büyük şirketlere kadar herkes için basit ve şeffaf fiyatlandırma. Kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz planımızla başlayın. İhtiyaçlarınız büyüdükçe yükseltin.

Ekipler

Cardina, dünyanın en hırslı CX ekipleri tarafından güvenilirdir. Platformumuz, ekibinizin en son teknoloji destek sağlamasına, müşteri memnuniyetini artırmasına ve çözüm sürelerini azaltmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ekibimiz her zaman arkadaş canlısı ve yardımsever hizmet sunmaya hazırdır.

Başlamaya hazır mısınız? Anında bir hesap oluşturun ve müşterilere nasıl yardımcı olduğunuzu hızlandırın. Kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz planımızla başlayın.