Keatext利用基于 AI 的分析，改善客户体验

Keatext：AI驱动的反馈分析，助力打造更佳的客户和员工体验

简介

Keatext 是一款基于云的分析平台，帮助企业理解并改善客户和员工体验。通过分析来自各种来源的反馈，Keatext 提供可操作的见解，以推动参与度和满意度。

主要功能

• 无缝数据集成
• AI驱动的文本分析
• 360°客户旅程视图
• 个性化推荐
• 自动化报告和见解

使用场景

1. 评论：识别负面反馈的根本原因
2. 调查：了解NPS和CSAT评分的驱动因素
3. 支持票证：提高解决时间并减少流失

定价

请联系Keatext获取定制定价选项。对有兴趣的企业提供免费演示。

团队

• 客户体验 (CX)
• 人力资源 (HR)
• 营销
• 产品管理

Keatext 集成了 SurveyMonkey、Zendesk、Qualtrics 和 ServiceNow 等热门平台，以无缝融入现有工作流程。