Cohere真正智能的支持自动化

Cardina Cobrowse | 通过电话或实时聊天视觉引导客户

简介

Cardina Cobrowse 允许您查看、在客户的屏幕上绘制并与他们共同浏览，而无需他们动手。只需单击一下，您就可以提供无缝支持，无需下载或会议链接。

主要功能

• 即时连接: 一键访问客户屏幕。
• 绘图工具: 突出显示客户屏幕上的区域。
• 屏幕共享: 与客户共享您的屏幕。
• 远程控制: 经允许控制客户的屏幕。
• 会话录制: 录制和回放会话以供培训和审查。
• 数据屏蔽: 屏蔽敏感数据以确保隐私。
• 合规性: 符合 SOC 2 Type II、GDPR、CCPA 和 HIPAA。
• 集成: 与所有设备和 Web 技术兼容。

使用案例

• 客户支持: 通过查看和控制客户屏幕，将问题解决速度提高 41%。
• 销售: 将首次接触解决方案提高 47%，并将潜在客户转化为客户。
• 培训: 通过回顾过去的会话来帮助座席学习。
• 入职: 简化新用户的入职流程。
• 合规性: 确保座席仅在获得客户同意的情况下才能访问敏感数据。

定价

从初创公司到企业的简单透明定价。从我们的免费计划开始，无需信用卡。随着您的需求增长，升级您的计划。

团队

Cardina 受到了世界上最雄心勃勃的 CX 团队的信赖。我们的平台旨在帮助您的团队提供最先进的支持，提高客户满意度并减少解决时间。我们的团队始终准备提供友好和有用的服务。

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