Cero拉丁美洲医院和患者之间的自动化沟通

在 Cero，我们通过 WhatsApp 自动与患者沟通，解决医院和患者之间特定的协调任务，例如预约确认和最后一分钟的取消。例如，患者可以确认和重新安排他们的预约，而无需致电任何人。 拉丁美洲近一半的医疗预约因患者根本没有出现而被错过。这从错过常规牙医检查到错过昂贵的 MRI 扫描不等。随着发展中国家改善医疗保健获取压力的增加，优化与患者的沟通和协调是实现这一目标的关键任务。这在大多数人不知道如何有效地使用自助服务媒介（或太忙而无法使用它们）的地方尤其是一个大问题。 我们自筹资金并盈利。截至 2021 年 8 月，我们从 15 个客户那里获得了 97,000 美元的月度收入，过去一年的 CMRG 为 20%。我们拥有 100% 的 logo 保留率，并与我们的客户一起成长。我们目前每月仅在智利协调超过 600,000 个医疗预约。 仅拉丁美洲，这个问题就代表着 35 亿美元的市场机会。拉丁美洲拥有 6.5 亿人口，每个人平均每年接受 3 次医疗咨询。我们每次有效地与患者沟通都会收取费用。我们计划为每次咨询处理与每个患者的多个协调交互，这将考虑日程安排、确认、预订、退款、付款等路线图。 我们是一个将对医疗保健行业的深刻了解与深厚的技术技能相结合的团队。菲利佩（首席执行官）是一位前牙医，他领导了智利医疗保健支付的深刻变革。毛里西奥（首席技术官）和豪尔赫（研发），两人都拥有计算机科学博士学位，领导了拉丁美洲科学家和从业人员每天使用的最先进的西班牙语神经网络的创建（BETO：西班牙语 BERT）。 在周末项目中，毛里西奥和豪尔赫自动与参加夏季学校的学生的沟通，获得了令人印象深刻的参与度。菲利佩一直在努力联系他的患者以协调预约，并且看到了这项技术的巨大机会。三人共同设计并运行了一个解决方案，截至 2021 年，该解决方案在其祖国智利每月协调超过 600,000 名患者。